Novedades Septiembre

Agente Exclusivo.

Con esta funcionalidad los agentes o administradores podrán elegir un agente para que atienda de forma exclusiva todas las conversaciones de un contacto por cada campaña.

Transferencia entre agentes

Transferencia entre agentes

La transferencia de conversaciónes/chats a otro agente ya no serán un problema, con esta nueva característica podremos delegar dicha conversación a otro agente ya sea por solicitud del cliente o decisión del agente.