¡Entre menos clicks mejor! Hemos venido trabajando en brindarte la posibilidad de que cada día la gestión de tus conversaciones sea más fluida, enriquecida, rápida y efectiva. Por eso, ahora puedes responder mensajes fácilmente, tal cómo lo haces en tu chat personal de WhatsApp. Aquí te enseñamos cómo responder mensajes en Hibot.
Paso a paso cómo responder mensajes en Hibot:
Primero, recuerda que para aprender cómo responder mensajes en Hibot, debes tener una licencia con cualquier tipo de rol dentro de la plataforma.
- Ingresa a Hibot en tu computador con tu usuario y contraseña.
- En la parte lateral izquierda de la pantalla verás el panel de control con varias opciones. Haz click en “Interacción”.
- Se va a desplegar una lista de opciones, haz click en “Inbound”.
- Se abrirá una pantalla donde verás tus conversaciones. Ahí, haz click en la conversación en la que deseas responder algún mensaje.
- Busca el mensaje que deseas responder y en la esquina superior derecha del mensaje, vas a ver un ícono que es un pequeño círculo con una flecha. Vas a hacer click ahí y luego click en “Responder”.
- Verás que en la barra donde escribes está el mensaje que quieres responder y la barra lista para escribir tu respuesta. Escribe la respuesta y da click en el botón de “enviar“.
- Puedes responder mensajes que haya enviado tu cliente, tu agente o asesor.
Hasta aquí llegamos con “Cómo responder mensajes en Hibot”. Si cuentas con alguna licencia de HiBot, inicia sesión con tu usuario y contraseña y podrás hacer uso completo de la plataforma. Esto te permitirá mejorar tu servicio al cliente y tener una excelente comunicación con tus posibles clientes y usuarios. Siempre tu empresa estará disponible para no perder ninguna conversación y cerrar más ventas. Click aquí para saber cómo reenviar mensajes en Hibot.
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