HiBot es una plataforma que evoluciona y se adapta a la realidad del entorno cambiante, por eso hoy, te presentamos la nueva funcionalidad “Notificaciones”. Estarás informado de la forma más simple y amigable sobre lo que sucede con tu cuenta HiBot. 

Hibot es una plataforma que evoluciona y se adapta a la realidad del entorno cambiante, por eso hoy, te presentamos la nueva funcionalidad “Notificaciones”. Estarás informado de la forma más simple y amigable sobre lo que sucede con tu cuenta HiBot. 

Hibot es una plataforma que evoluciona y se adapta a la realidad del entorno cambiante, por eso hoy, te presentamos la nueva funcionalidad “Notificaciones”. Estarás informado de la forma más simple y amigable sobre lo que sucede con tu cuenta HiBot. 

En esta nueva actualización incorporamos las funcionalidades bloqueo de archivos, que permite elegir que tipo de archivo puede recibir el canal y la funcionalidad Sub-tipificaciones, que permite tipificar en 2 niveles.

Esta funcionalidad hace parte del nuevo tablero de control y tiene como objetivo que el administrador/supervisor identifique de forma rápida y simple  una posible pérdida de conexión entre la línea y la plataforma.

Ahora es posible reasignar conversaciones desde el tablero de control, potenciando aun mas la labor del administrador y/o supervisor quienes son los principales usuarios de esta característica.

Esta nueva funcionalidad brindará información precisa al momento de iniciar una conversación que se encuentre ya activa.

Desde ahora podremos arrastrar y soltar los archivos que deseemos enviar a nuestros clientes directamente desde una una ubicación en nuestra computadora.

Las notificaciones de escritorio ¡ya están disponibles!, desde ahora cuando navegues en otras pestañas o tengas el navegador minimizado podrás saber cuando un cliente te escriba por medio de estas notificaciones.

¡Finalmente! nuevo canal disponible para la atención de tus clientes, desde ahora podremos incluir un LiveChat a nuestra página Web para que así todo aquel que visite nuestra página pueda iniciar un chat y éste será atendido por uno de nuestros asesores.

Evita ir a otra pestaña para ver la conversaciónes anteriores, ahora tendrás el historial directamente en el chat.

Clona los datos de conversaciones anteriores haciendo un solo click.