SOFTWARE DE CHAT MULTICANAL

Chats Multiagentes

Puedes tener múltiples agentes atendiendo conversaciones de Whatsapp, Facebook Messenger y comentarios de Instagram con nuestra herramienta de mensajería instantánea.

Aumenta las conversiones e impulsa las ventas mediante conversaciones en tiempo real con HiBot!

¿Qué es HiBot?

Plataforma ideal para gestionar diversos canales en un solo lugar y con el mismo grupo de agentes, automatizar respuestas repetitivas, mejorar la atención y aumentar tus ventas.

Con HiBot tendrás

Cantidad de agentes

No es necesario tener múltiples líneas de WhatsApp para comunicarte con tus clientes, con HiBot puedes tener una sola línea y la cantidad de agentes que necesites para responder las solicitudes de tus usuarios.

Asignación de conversaciones

Gracias a su sistema de balanceo de conversaciones HiBot identifica el agente con capacidad disponible para atender la consulta de tu cliente.

Tu equipo tendrá la capacidad de movilizarse sin dejar de lado la atención a sus clientes

Con nuestra App de HiBot, tu equipo puede atender a tus clientes desde cualquier lugar y gestionar conversaciones de Whatsapp, Facebook Messenger y comentarios de Instagram desde un teléfono celular.

Algunos de nuestros clientes

¿Qué dicen de nosotros?

“HiBot es una solución que nos ha permitido atender a nuestros usuarios en el momento oportuno, sin perder conversaciones y mejorando completamente nuestra atención y velocidad de respuesta. Teniendo en cuenta que con el Covid 19 no hay espera, necesitábamos más que nunca una herramienta de este tipo, por su agilidad, rapidez y fácil uso”.

“Cómo ente gubernamental, diariamente recibimos cientos de solicitudes. Por lo que HiBot nos ha permitido canalizar estas conversaciones que llegan por nuestros canales, para dar oportuna respuesta a todos. Mejorando nuestra respuesta a los usuarios, lo que ha mejorado nuestra imagen frente al público”.

“El bot que lanzamos con la plataforma de HiBot ha sido de gran ayuda para nuestro departamento de Customer Experience en Solvo. Nuestros clientes pueden atender dudas al momento 24/7 y han permanecido muy felices con nuestros servicios por WhatsApp”.

“Gracias a HiBot logramos migrar 100% a trabajo a distancia, lo cual, ante los retos de la pandemia era indispensable. Fue muy fácil adoptar el servicio, es intuitivo, fácil de usar, además de una excelente atención al cliente. Conforme hemos crecido, logramos adaptar el servicio de manera inmediata. Hay muchísimas funciones valiosas para el negocio y muchas más, por continuar explorando. Esperamos seguir creciendo y teniendo a HiBot y su equipo como aliados”.

¿Puedo acceder a un demo de Hibot?

Sí, para acceder a una demo de nuestra plataforma, comunícate con uno de nuestros asesores rellenando el formulario de contacto.

¿Cuándo utilizar HiBot?

HiBot es la plataforma ideal para utilizar cuando tienes muchas líneas de WhatsApp y todas colapsadas porque no puedes tener más de una persona contestando. También, cuando quieres centralizar los canales de atención de tu empresa para darle una mejor gestión y organización a la comunicación.

¿Si contrato los servicios de Hibot, puedo darles de baja cuando quiera?

Sí, nuestros planes no tienen cláusulas de permanencia y puedes darle de baja al servicio cuando quieras.

¿Cuántos agentes puedo tener en HiBot?

Puedes tener la cantidad de agentes que quieras atendiendo de manera simultánea las conversaciones de los canales que tengas integrados.

¿Cómo puedo pagar mis facturas?

Puedes realizar tus pagos con tarjeta de crédito y los servicios son cargados mes a mes.