Ventas +573154321004
Encuestas
Se mejora el funcionamiento de las encuestas, optimizando y previniendo la perdida de datos de las preguntas (Bot) y respuestas (Cliente) e integrando idiomas.
Novedades
Tablero de control
Se mejora el tiempo de respuesta del tablero de control el cual estaba presentando lentitud al cargar las campañas.
Alertas de inactividad
Se mejora la aparición de la ventana de inactividad evitando así la visualización múltiples veces cuando el tiempo de inactividad por parte del agente se ha cumplido.
Mayúsculas y minúsculas
Se hace una mejora en la funcionalidad de consultas, en las cuales anteriormente no se discriminaba entre mayúscula y minúsculas.
Supervisa En Tiempo Real Con Nuestro Tablero De Control
Monitorea en tiempo real las conversaciones de tus agentes, visualiza los chats en cola, verifica que agente está en ONLINE/OFFLINE y verifica; cuánto tiempo ha durado en ese estado y mucho más!
Integración de saltos de línea en Galería
Se mejora la visualización del envío de mensajes, integrando saltos de linea cuando interactuemos con los clientes, mejora que se extendió a las plantillas de texto donde guardamos los atajos.
Minutos y segundos al crear Horarios
Se mejora la sección de horarios, integrando variables como minutos y segundos para que así, a la hora de crear el horario de atención evitar horarios planos.
