A partir da plataforma do Instagram, é possível conectar os usuários com outras contas comerciais, como WhatsApp, TikTok, site, catálogos, entre outros, colocando um link na biografia do Instagram que os leve a essas plataformas.
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Como preparar sua loja on-line com bot de vendas para o Natal
A temporada de festas de fim de ano está se aproximando rapidamente e, para os vendedores on-line, comerciantes de comércio eletrônico e de produtos, isso significa um grande fluxo de compradores em busca de presentes para seus entes queridos. Para...
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Aqui, informaremos qual ferramenta usar para gerenciar mensagens de mídia social. Isso é importante, porque algo comum em grandes e pequenas empresas é que elas têm muitas mensagens de clientes, clientes em potencial e usuários que chegam por meio de...
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Ventas
5 Dicas de como vender mais por WhatsApp
10 dezembro, 2021
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Hoje as empresas se vêem obrigadas a melhorar seus canais de atendimento, tanto para clientes, como para usuários, pacientes, afiliados e mais. Isso tem feito com que muitas empresas encontrem canais digitais com facilidade de uso, imediatez e aproximação, e Whatsapp cumpre com os requisitos. Aqui você aprenderá como vender mais por Whatsapp. 1. Crie suas próprias mensagens para situações similaresA maioria das consultas são muito similares, assim que para otimizar o tempo você pode criar 5 mensagens principais para:Confirmação de
Soporte
Como utilizar WhatsApp para a gestão de consultas médicas?
10 dezembro, 2021
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Hoje o Setor da Saúde enfrenta grandes desafios na hora de atender a todos os seus pacientes e usuários nas diferentes áreas que conformam um centro médico. Como resultado, é necessário adotar ferramentas que facilitem essa atenção em consultas, solicitações, cancelamentos, confirmações, reagendar consultas e muito mais. Aqui te mostraremos como utilizar WhatsApp para a gestão de consultas médicas. O WhatsApp se converteu no canal digital com grande facilidade de uso, imediatismo e proximidade, devido a que o temos na
7 exemplos de uma má qualidade de serviço prestado cliente e como solucioná-los
19 novembro, 2021
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Uma empresa pode ter diversos problemas relacionados com a má comunicação com seu público. Constantemente, nossos clientes e usuários querem ter uma comunicação direta e fluída com nossas organizações e é fundamental brindar a eles esses canais para atender suas dúvidas, inquietações e necessidades. Por isso, é que nesse artigo vamos te contar sobre os 7 exemplos de uma má qualidade de serviço prestado ao cliente e como solucioná-los. 1. Longo tempo de espera em linha para ser atendidos: Ninguém
Marketing
Ferramenta para gerenciar mensagens de mídia social
19 setembro, 2023
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Aqui, informaremos qual ferramenta usar para gerenciar mensagens de mídia social. Isso é importante, porque algo comum em grandes e pequenas empresas é que elas têm muitas mensagens de clientes, clientes em potencial e usuários que chegam por meio de canais como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, o bate-papo em seu site e até mesmo o Apple Business Chat e o Mercado Livre. Todas essas mensagens se tornam uma loucura! e, mais do que isso, uma bagunça, descontrolada e, no final, um serviço ruim.
Como aumentar sua visibilidade nas redes sociais
11 agosto, 2021
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As redes sociais se converteram em uma vitrine digital onde sua importância cresce cada dia mais dentro de uma estratégia de marketing. A empresa que não tem presença em redes sociais não existe para os usuários, perde visibilidade e seus ingressos podem ver-se afetados. Graças às plataformas sociais, as marcas ou empresas podem chegar a milhares de pessoas com uma só publicação e ainda tem a opção de se fazer internacional de uma forma muito mais simples. Mas como fazer
Chatbots
5 razões para realizar questionários de satisfação do cliente em WhatsApp
11 julho, 2022
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91% dos clientes insatisfeitos NÃO fariam negócio ou comprariam novamente à sua empresa. Este número não é alarmante, porque se alguma vez fomos clientes e tivemos um mau serviço ao cliente, isto é suficiente para não comprarmos e não recomendarmos a marca ou negócio. Portanto, aqui queremos mostrar-lhe as 5 razões mais importantes pelas quais é útil e muito necessário fazer questionários no WhatsApp sobre a satisfação do cliente com o seu serviço e atenção. Leia também aqui “7 exemplos de mau atendimento ao cliente e como resolvê-los”.
Como utilizar o WhatsApp com múltiplos consultores em simultâneo
11 julho, 2022
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Se precisar de vários consultores de diferentes áreas de serviço para servir os seus clientes numa única linha WhatsApp ao mesmo tempo, eis como utilizar o WhatsApp com vários consultores em simultâneo. A maior limitação que surgiu quando consegue agradar aos seus clientes ao estar nos dispositivos e canais que utilizam, neste caso o WhatsApp, é que depois de ter tantas conversas numa única linha, um consultor de serviços não consegue lidar com todas as mensagens a tempo. A solução
Como integrar o WhatsApp ao meu site
3 junho, 2022
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Conheça todas as vantagens desta integração para que seus clientes e usuários possam conversar com você rápida e facilmente. Mas como integrar o WhatsApp ao meu site? Aqui está o passo a passo e a importância de ter essa integração em seus negócios. O WhatsApp App é a ferramenta de mensagens instantâneas mais utilizada no mundo. Hoje as empresas estão integrando este canal em suas estratégias de atendimento ao cliente, vendas, marketing, suporte e muito mais. Portanto, aqui está um
Tudo sobre as novas taxas de API WhatsApp Business – 2022
2 fevereiro, 2022
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Em 1º de fevereiro de 2022, uma mudança mundial será executada em relação ao novo modelo de cobrança da API do WhatsApp para empresas. A modificação será baseada na carga por conversa. Aqui damos todas as informações detalhadamente sobre as novas taxas de API do WhatsApp Business. O que mudou nas novas taxas da API do WhatsApp Business Antes, o WhatsApp cobrava pelas mensagens enviadas e recebidas dependendo de quem as enviou, da empresa ou do usuário. Hoje, o WhatsApp
