Como responder mensagens em Hibot

Entre menos clicks, melhor! Estamos trabalhando para oferecer a possibilidade de que a cada dia a gestão das tuas conversas seja mais fluida, enriquecida, rápida e efetiva. Por isso, agora você pode responder suas mensagens mais facilmente, tal qual como já se faz no chat pessoal do WhatsApp. Aqui te ensinamos como responder as mensagens em Hibot

Passo a passo como responder mensagens em Hibot:

Primeiro, vale lembrar que para aprender como responder mensagens em Hibot, você deve ter uma licença de qualquer tipo de cargo dentro da plataforma. 

  1. Ingresse a Hibot através de um computador com seu usuário e senha
  2. No lado esquerdo da tela se verá o painel de controle com várias opções. Clique em “Interação”.
  3. Vai aparecer uma lista de opções, clique em “Inbound”.
  4. Se abrirá uma tela onde você verá suas conversas. Clique na conversa a qual deseja responder alguma mensagem 
  5. Busque a mensagem que deseja responder e no canto superior da mensagem, poderá ver um ícone que é um pequeno círculo com uma flecha. Clique ali e logo clique em “Responder”
  6. Será possível ver que na barra onde se escreve  a mensagem a qual se quer responder e a barra pronta para sua resposta. Escreva a resposta e clique no ícone  “enviar”.
  7. Será possível responder as mensagens que seu cliente já tenha enviado ao seu agente ou assessor. 

Até aqui chegamos com “Como responder mensagens em HiBot”. Se você conta com qualquer licença de Hibot, ingresse com seu usuário e senha e obterá total uso da plataforma. Isso te permitirá melhorar a qualidade do seu atendimento ao cliente e ter uma excelente comunicação com possíveis clientes e usuários. Sua empresa sempre estará disponível para não perder nenhuma conversa e fechar mais vendas. Clique aqui para saber como encaminhar mensagens en Hibot.

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