Ten WhatsApp multiagente y conecta todos tus agentes a una sola plataforma de atención por chat
Hibot te ayuda con:
La distribución automática
de conversaciones a asesores.
Conecta en una sola plataforma varias
redes sociales como WhatsApp,
Facebook Messenger, Instagram,
chat de página web y Telegram.
Envía las conversaciones automáticamente a cada departamento, área o equipo de tu empresa encargado de resolver la solicitud.
Asignación de las conversaciones
de tus clientes V.I.P a agentes
específicos.
Respuestas rápidas, atajos,
comentarios, notas, etiquetas
y tipificación.
Supervisión y reportes de la
gestión de tus clientes por parte de los agentes en tiempo real.
Para WhatsApp y Live Chat sin necesidad de saber programar.
De tus clientes guardado en un solo lugar, fácil de acceder y revisar.
A través de WhatsApp Business API con imágenes, videos, archivos y más…
Conexión con las plataformas y servicios que utilices (CRM, ERP, Facturación y más).
Puedes segmentar los permisos de cada usuario según su rol (Administradores – Agentes)
Mejorar la conversión con soluciones para “carrito de compras”, “catálogos de producto” y más.
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