O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais utilizados no mundo. Se você utiliza uma conta empresarial, provavelmente possui conversas e informações importantes que não podem ser perdidas.
Por isso, neste artigo você vai aprender como fazer backup do WhatsApp no PC de forma simples e segura — tanto para uso pessoal quanto para empresas.
Conteúdo revisado e atualizado em fevereiro de 2026.
Como fazer backup do WhatsApp no PC pelo WhatsApp Web
O WhatsApp Web é uma das formas mais simples de acessar suas conversas pelo computador. Embora não permita criar uma cópia automática completa no PC, você pode exportar chats manualmente.
Passo a passo atualizado:
- Abra o WhatsApp Web no seu computador através de um navegador confiável, como o Google Chrome.
- No seu celular, abra o WhatsApp.
- Toque nos três pontos no canto superior direito.
- Selecione Aparelhos conectados.
- Escaneie o código QR que aparece na tela do computador.
- Após a conexão, suas conversas aparecerão no navegador.
- Escolha o chat que deseja salvar.
- Clique nos três pontos dentro da conversa.
- Selecione Exportar conversa.
As mensagens podem ser salvas em formato .txt ou, caso incluam mídia, como arquivo .zip.
O processo continua o mesmo atualmente. A única mudança relevante nos últimos anos foi o nome da opção no celular, que agora aparece como “Aparelhos conectados”.
Por que fazer backup do WhatsApp no PC?
Fazer backup do WhatsApp no computador traz benefícios importantes:
Segurança adicional: Evita a perda de mensagens e arquivos importantes caso algo aconteça com seu celular.
Acesso mais prático: Permite visualizar e consultar conversas com mais conforto no computador.
Libera espaço no celular: Transferir arquivos e conversas para o PC ajuda a economizar armazenamento no dispositivo móvel.
Backup do WhatsApp para empresas: solução profissional
Se sua empresa utiliza o WhatsApp Business para vendas e atendimento, o volume de mensagens pode ser alto — e o backup deixa de ser opcional.
Nesse cenário, a melhor solução é utilizar a WhatsApp Business API.
A API Oficial permite:
Integração com CRM
Conexão com ferramentas de automação
Uso de chatbots
Armazenamento estruturado das conversas
Backup profissional e rastreável
Para empresas, o backup passa a ser parte estratégica da gestão de dados e da continuidade operacional.
Backup através de plataforma omnichannel
Empresas podem realizar backups de forma mais eficiente utilizando plataformas que integram a API Oficial do WhatsApp com outros canais.
Essas soluções permitem:
Registro completo das conversas
Acesso em tempo real
Exportação estruturada para análise
Gestão centralizada da comunicação
Automação de backups
Com plataformas omnichannel que conectam o WhatsApp a chat ao vivo e redes sociais, é possível automatizar totalmente o processo de backup.
Ao integrar essas ferramentas com armazenamento em nuvem, os backups acontecem de forma contínua e sem intervenção manual — reduzindo o risco de perda de dados.
Backup do WhatsApp no PC com a Hibot
Se sua empresa ainda não utiliza a API Oficial, contar com um parceiro especializado faz toda a diferença.
A Hibot trabalha com a API Oficial do WhatsApp, integra plataformas de terceiros e desenvolve chatbots treinados, facilitando processos como backup profissional de conversas.
Relatório de mensagens
Permite baixar todas as mensagens por intervalo de datas, com filtros como:
Data
Conversa
Cliente
Projeto
Campanha
Canal
Agente
Tipo de mensagem
Relatório de sessões iniciadas
Fornece informações detalhadas sobre o total de sessõesgeradas, com filtros por:
Data
Canal
Tipo de sessão
Contato
Perfil de usuário
Agora que você já sabe como fazer backup do WhatsApp no PC, pode escolher o método ideal:
Exportação manual via WhatsApp Web
Solução profissional com API Oficial para empresas
Se o WhatsApp é um canal estratégico para seu negócio, utilizar uma plataforma especializada garante mais segurança, controle e continuidade operacional.
Conheça a Hibot e solicite uma demonstração gratuita.
