Benefícios das plataformas para a criação de chatbots em WhatsApp

Dizemos a você como é incrível ter a plataforma de chatbots da Hibot ativa. Para isso, um dos pontos mais importantes é que você pode criar seus próprios chatbots para WhatsApp em menos de 10 minutos, em uma plataforma fácil de usar e muito intuitiva. Já temos para você o manual completo de utilização da plataforma para que você possa fazer suas próprias criações, vender mais e proporcionar experiências únicas em seus canais digitais. Veja a seguir os principais benefícios das plataformas para criação de chatbots no WhatsApp:

Benefícios de ter a plataforma de chatbots da Hibot

Capturar e armazenar dados sobre os clientes com os quais você fala

Ao capturar e armazenar dados, você evita ter que pedir informações ao cliente toda vez que ele entra em contato com sua linha de WhatsApp. Além disso, você pode criar bancos de dados completos que podem ser usados para implementar outras estratégias em diferentes canais. O bot perguntará tudo para você e armazenará os dados. Veja aqui o manual do usuário da plataforma de chatbots.

Opções de menu em suas conversas

Com o menu de opções, você facilita a vida do seu cliente ou usuário. Por quê? Com esse tipo de menu, seu cliente pode escolher entre as opções que você apresenta a ele, permitindo que ele não tenha que escrever um texto longo que atrase o serviço que você presta. Além disso, ele ajuda você a ter métricas das respostas mais escolhidas pelos usuários e a obter relatórios para tomar decisões inteligentes com base em dados. ¡Consulte o manual do usuário da plataforma de chatbots!

Pesquisas de satisfação

Como o WhatsApp é um meio de comunicação muito próximo e na ponta dos dedos dos nossos usuários, a realização de pesquisas nele gerará altos níveis de resposta. Isso nos permitirá saber o que estamos fazendo certo e o que estamos fazendo errado em relação à atenção de nossos usuários e clientes. Portanto, precisamos medir se estamos realmente gerando uma experiência melhor e se as soluções nas quais investimos tanto dinheiro são realmente úteis e geram o impacto esperado. Leia aqui como criar pesquisas de satisfação para seus clientes.

Transferência de conversas para consultores de serviço.

Você poderá equilibrar a transferência de conversas para consultores que estejam nas áreas de serviço que o cliente está solicitando. Se uma pessoa precisar de informações específicas, você dará a ela exatamente o que ela está procurando, para que ela não perca tempo e as vendas ocorram de forma mais tranquila. Continue lendo abaixo para ver mais benefícios das plataformas de criação de chatbot do WhatsApp

Automação de respostas de boas-vindas, perguntas frequentes e muito mais.

Esse ponto é muito importante porque afeta positivamente duas partes de sua empresa.

A primeira é o tempo de seus consultores, pois se eles não tiverem que responder a perguntas repetitivas, poderão conversar mais e realmente aconselhar o cliente para que ele se sinta muito satisfeito com sua atenção.

O segundo é a experiência e o sentimento positivo que você proporciona aos clientes. Isso se deve ao fato de que, desde o início, você está respondendo por meio de um bot imediatamente, ao primeiro contato do usuário com a sua empresa. Além disso, um chatbot funciona 24 horas por dia, portanto, se o seu cliente fizer uma pergunta, o bot lhe dará uma resposta imediatamente.

Isso é incrível, mas é ainda mais incrível saber que você pode criar quantos fluxos de bots quiser em um curto período de tempo. Se você ainda não criou seus bots, nós o convidamos a aprender como fazê-lo com o manual do usuário da plataforma.

Leia o manual do usuário do Easyflow!