Evolução das etiquetas em Hibot

Mejor plataforma multiasesor

As etiquetas em Hibot são marcas, sinais ou distinções que damos a uma mensagem ou uma conversa para destacar, diferenciar ou enfatizar em relação a outras mensagens ou conversas. Isto serve principalmente para identificar conversas importantes ou críticas para que a gestão de seus usuários e clientes seja mais fácil, mais ordenada e mais rápida.

Hibot evoluiu a forma como as etiquetas são usadas. Agora as etiquetas que você atribui às conversas e mensagens não desaparecerão quando a conversa for concluída. 

Trouxemos para você diferentes opções que você pode utilizar. Uma delas é que você poderá ver no módulo de auditoria os diferentes contatos com as etiquetas que lhes atribuiu. Dependendo da etiqueta, você será capaz de filtrar e selecioná-los para monitorar e obter relatórios que serão úteis para a gestão e tomada de decisões em seu negócio. 

Além disso, hoje você tem a possibilidade de ver as etiquetas no menu da direita da caixa de entrada. A partir daí, você também pode administrá-los. 

Etiquetas no aplicativo Hibot

Você também poderá desfrutar das etiquetas de contato no aplicativo. Aqui está um artigo de nosso Centro de Ajuda para ajudar você a aprender como gerenciar as etiquetas no aplicativo Hibot.

Novas opções para suas conversas a partir do aplicativo Hibot

Incluímos um botão de adição (mais ícone na parte inferior esquerda da tela) em suas conversas, para que os recursos que você utiliza em suas conversas sejam mais organizados e acessíveis. Aqui você também encontrará a opção de etiquetas. 

Estas são as opções que você vai encontrar:

  • Tire fotos e vídeos de seu dispositivo: Você pode tirar fotos ou fazer um vídeo a partir do dispositivo móvel que está usando.
  • Anexar imagens, vídeos, galeria de campanhas: A partir de seu dispositivo móvel você pode enviar imagens e vídeos que você tem armazenados naquele dispositivo.
  • Anexar arquivos: Através deste botão você poderá anexar os documentos que estão armazenados nele.
  • Etiquetas: Aqui você pode ir diretamente para a guia etiquetas nos campos dinâmicos e visualizar as etiquetas associadas com o contato.
  • Lembretes: Clicando neste ícone, será aberta a janela de criar lembrete para configurar um novo lembrete, editar ou apagar um já configurado.

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre as etiquetas Hibot.

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