Software de chat multicanal

Multi-agente

Você pode ter vários agentes participando de conversas do WhatsApp, Facebook Messenger e comentários do Instagram.

Número de agentes

Você não precisa ter várias linhas do WhatsApp para se comunicar com seus clientes. Com o Hibot, você pode ter uma única linha e o número de agentes necessários para que eles respondam simultaneamente às solicitações de seus usuários.

Equilibrando conversas

Graças ao seu sistema de balanceamento de conversas, o Hibot identifica o agente com capacidade disponível e adequada para atender à consulta do seu cliente.

Relatórios

No módulo de relatório, você pode obter dados sobre o tempo e o desempenho de seus agentes, assim você pode medir a qualidade dos cuidados que eles estão fornecendo.

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e aprenda a usar o HiBot em sua empresa.