Atienda a sus clientes desde Whatsapp, Facebook Messenger e Instagram de forma centralizada.

Todos los chats de su empresa en una plataforma unificada

Beneficios de usar HIBOT para atender todos sus chats

Multiagente con balanceo de conversaciones

Las conversaciones son asignadas a los agentes con capacidad disponible y además eligiendo al más idóneo para la consulta de su cliente.

Sistema Web en la nube

Permite que sus agentes trabajen remotamente y que no requieran un teléfono para atender el Whatsapp de su empresa.

Analítica en tiempo real

Vea en tiempo real cuantas conversaciones ha cerrado, el estado de la cola de mensajes, capacidad actual de cada agente, entre otras.

Auditoria de conversaciones y actividad de los agentes.

Toda conversación es almacenada, lo que permite una completa auditoria por agente, por tipo de conversación e incluso tiempos y actividad de los agentes.

Integración con otras herramientas

Podemos integrarnos con otras herramientas de terceros (CRM, ERP, HelpDesk por ejemplo) como con Chatbots para automatizar procesos.

Envío de notificaciones (outbound).

Ya sean recordatorios de citas o cambio de estado en un tramite, sus clientes agradecen estar informados.

Algunos números que hablan de HIBOT y como servimos a nuestros clientes

0+

Mensajes enviados

0

Conversaciones atendidas

0+

Notificaciones enviadas

HACIENDO CONTACTO DE MANERA AMIGABLE Y EFICIENTE.

Solicitar Demo

HIBOT es la herramienta que le faltaba a su empresa para tener conversaciones efectivas con sus clientes.

Hoy en día, las ventas, cobranza, atención al cliente, helpdesk y comunicaciones masivas son realizadas vía chat, no por teléfono.

Su empresa no puede quedarse al margen!

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