Continuamos a trazer inovação e novos recursos que tornarão seu gerenciamento de comunicação com o cliente mais ágil e eficaz. Esses novos recursos do Hibot November 2024 estão focados em ajudá-lo a economizar mais tempo na gestão do seu trabalho, organizar o processamento dos seus chats e otimizar ao máximo todos os seus recursos. Deixamos aqui todos os novos recursos deste mês que já estão disponíveis para você aproveitar!

Atualmente, a maioria das empresas tem um site que lhes permite se posicionar no mercado e divulgar seus produtos, serviços, benefícios, sede, equipe de trabalho, entre outros, e, por meio do canal webchat ou também chamado de livechat, facilitam a comunicação com o usuário para proporcionar uma boa experiência por meio de seu atendimento ao cliente e, além disso, também o tornam um canal de vendas eficaz, poderoso e próximo de sua comunidade.

No início do novo ano, a Hibot está trazendo novos recursos para que você possa continuar a revolucionar a maneira como atende seus clientes. Hoje, mostramos dois tópicos importantes que terão impacto no módulo de análise e nas transmissões do WhatsApp.

Ter gráficos em seus funis de vendas e serviços é fundamental para tomar decisões inteligentes com base em dados, por isso a Hibot faz essa nova atualização em seu CRM para que você possa obter informações precisas e muito fáceis de entender sobre o gerenciamento de seus agentes e a interação do cliente com sua empresa.

A constante evolução das redes sociais permitiu que as empresas integrassem chatbots em seu Instagram para Empresas, a fim de vender diretamente dessa rede social, fornecer informações e prestar um excelente atendimento ao cliente. Tudo isso com a intenção de responder em tempo hábil às necessidades dos clientes e se tornar uma marca competente no mercado digital.

Este ano está repleto de novidades. Hoje, contamos a você sobre a nova navegação do Hibot e seu visual atualizado. Você verá uma interface mais intuitiva e uma interação que prioriza as necessidades dos nossos usuários. Aqui apresentamos a nova navegação da plataforma, deixamos uma central de ajuda com as principais mudanças e um vídeo para você entender a distribuição dos módulos. É

Estamos lançando a nova versão da nossa plataforma, o Hibot CRM. A novidade é que agora você pode ter todo o seu gerenciamento sob controle em uma única plataforma. Bem-vindo aos funis de marketing, vendas, suporte e atendimento ao cliente. Agora você pode ter todo o controle e os processos de seus clientes em um só lugar.

Na era digital, o atendimento ao cliente se tornou mais importante do que nunca. Os consumidores esperam respostas rápidas e soluções eficazes, e a comunicação por meio de plataformas de bate-papo, como o WhatsApp, tornou-se um canal essencial para manter os clientes satisfeitos. Nesse contexto, a Hibot se destaca como uma solução de ponta que permite que as empresas aprimorem a experiência do cliente e ofereçam um serviço excepcional por meio de suporte multiplataforma e centralização de consultores.

Na era digital de hoje, o atendimento ao cliente é um elemento essencial para o sucesso de qualquer negócio on-line. A capacidade de fornecer respostas rápidas e eficazes às dúvidas dos clientes é essencial para mantê-los satisfeitos e engajados. É nesse ponto que a integração do chatbot para site faz que você se destaque da concorrência. O Hibot, com sua plataforma inovadora para criar chatbots em menos de 10 minutos, permite que você tenha essa funcionalidade e vantagem competitiva facilmente.

Dizemos a você como é incrível ter a plataforma de chatbots da Hibot ativa. Para isso, um dos pontos mais importantes é que você pode criar seus próprios chatbots para WhatsApp em menos de 10 minutos, em uma plataforma fácil de usar e muito intuitiva. Já temos para você o manual completo de utilização da plataforma para que você possa fazer suas próprias criações, vender mais e proporcionar experiências únicas em seus canais digitais. Veja a seguir os principais benefícios das plataformas para criação de chatbots no WhatsApp:

Temos novas características para você criar experiências únicas de serviço com o Hibot. Estas são as evoluções que você poderá desfrutar em nossa plataforma a partir de 22 de setembro de 2022: Facebook Refferals e você poderá receber os adesivos e gif em movimento que seus clientes lhe enviam.

91% dos clientes insatisfeitos NÃO fariam negócio ou comprariam novamente à sua empresa. Este número não é alarmante, porque se alguma vez fomos clientes e tivemos um mau serviço ao cliente, isto é suficiente para não comprarmos e não recomendarmos a marca ou negócio. Portanto, aqui queremos mostrar-lhe as 5 razões mais importantes pelas quais é útil e muito necessário fazer questionários no WhatsApp sobre a satisfação do cliente com o seu serviço e atenção. Leia também aqui "7 exemplos de mau atendimento ao cliente e como resolvê-los".