Actualmente la mayoría de las empresas cuentan con un sitio web que les permite posicionarse en el mercado y dar a conocer sus productos, servicios, beneficios, sedes, equipo de trabajo, entre otros y a través del canal webchat para ventas o también llamado livechat facilitan la comunicación con el usuario para brindarle una buena experiencia a través de su atención al cliente y adicional a esto, convertirlo también en un canal de venta efectivo, poderoso y cercano a su comunidad.

Para este inicio de mitad de año Hibot te entrega novedades para que sigas revolucionando la forma en que atiendes a tus clientes. Hoy te mostramos dos temas importantes que impactarán el módulo de analíticas y las difusiones de WhatsApp.

La era digital y el auge de las redes sociales han incentivado a que las compañías en todo el mundo se adapten a las tendencias, actualizaciones y tácticas que disponen las aplicaciones para facilitar una comunicación para ventas y postventas satisfactoria. Los canales de comunicación como: WhatsApp, Facebook, Instagram, sitio web, entre otros, son reconocidos por facilitar conversaciones a través de chats con Inteligencia Artificial.

Tener gráficos en tus embudos de ventas y atención es fundamental para tomar decisiones inteligentes basadas en datos, por eso Hibot hace esta nueva actualización en su CRM para que puedas obtener información precisa y muy fácil de comprender de la gestión de tus agentes y la interacción del cliente con tu negocio.

La evolución constante de las redes sociales ha permitido a las compañías integrar chatbots en su Instagram for Bussines, con el fin de vender directamente desde esta red social, brindar información y entregar un excelente servicio al cliente. Lo anterior, con la intención de responder oportunamente a las necesidades del cliente y convertirse en una marca competente en el mercado digital.

Este año viene lleno de nuevas noticias, hoy te contamos sobre la nueva navegación de Hibot y su look más actualizado. Verás una interfaz más intuitiva y una interacción que prioriza las necesidades de nuestros usuarios. Aquí te presentamos la nueva navegación de la plataforma, dejamos un centro de ayuda con los principales cambios y un video para que entiendas la distribución de los módulos.

Lanzamos la nueva versión de nuestra plataforma, Hibot CRM. La noticia es que ahora podrás tener toda tu gestión bajo control en una sola plataforma. Le damos la bienvenida a los embudos para marketing, ventas, soporte y servicio al cliente. Ahora podrás tener todo el control y los procesos de tus clientes en un solo lugar. 

En la era digital, la atención al cliente se ha vuelto más importante que nunca. Los consumidores esperan respuestas rápidas y soluciones efectivas, y la comunicación a través de plataformas de chat, como WhatsApp, se ha convertido en un canal esencial para mantener a los clientes satisfechos. En este contexto, Hibot se destaca como una solución de vanguardia que permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente y brindar un servicio excepcional a través de una atención multiplataforma y la centralización de asesores.

En la era digital actual, la atención al cliente es un elemento crítico para el éxito de cualquier negocio en línea. La capacidad de ofrecer respuestas rápidas y efectivas a las consultas de los clientes es esencial para mantenerlos satisfechos y comprometidos. Es aquí donde integrar tu chatbot para página web te hace destacar entre tu competencia. Hibot, con su innovadora plataforma de creación de chatbots en menos de 10 minutos, te permite tener esta funcionalidad y esta ventaja competitiva de forma fácil.

En Hibot, nos enorgullece anunciar el emocionante lanzamiento de nuestro nuevo sitio web, diseñado para adaptarnos a las últimas tendencias en diseño gráfico y experiencia de usuario. Como líderes en la industria de la atención al cliente, hemos estado trabajando incansablemente para ofrecer a nuestros usuarios una nueva imagen digital que sea clara e intuitiva. Con este nuevo sitio web, estamos abriendo un abanico de posibilidades para posicionarnos mejor en nuestra industria y así llegar a nuevas oportunidades.

¡Descubre cómo un chatbot puede impulsar el éxito de tu empresa en cualquier sector! En este artículo, exploraremos los beneficios de los chatbots en las empresas. Además, te mostraremos la importancia de los chatbots inteligentes para la gestión de leads, automatización de citas, optimización de procesos de cobranza, la recuperación de carritos de compra abandonados y mucho más. Además, te ofreceremos soluciones concretas para implementar un chatbot eficaz y personalizado a la medida.

Tenemos nuevas funcionalidades para que crees experiencias únicas de servicio con Hibot. Éstas son las evoluciones en el módulo de chatbots que podrás disfrutar en nuestra plataforma a partir del mes de mayo del 2023: Ahora podrás activar un flujo o camino en un chatbot dependiendo del mensaje inicial de la conversación. Además podrás recolectar información de tu contacto y de las conversaciones para utilizarla cuando sea necesario, por ejemplo en la confirmación de datos, y por último, tendrás en tus flujos de chatbots la posibilidad de usar un nodo de tiempo de espera. Aquí abajo te explicamos cada funcionalidad mejor y algunos ejemplos de uso.