WhatsApp Flow es una herramienta avanzada e innovadora que permite automatizar la interacción a través de plantillas donde se pueden diligenciar formularios, responder test, encuestas, todo directamente desde WhatsApp y sin necesidad de un chatbot. Las empresas de todos los tamaños y sectores buscan constantemente nuevas formas de interactuar de manera eficiente, personalizada y sin complicaciones con sus clientes. WhatsApp, una de las plataformas de mensajería más utilizadas globalmente, se ha convertido en una herramienta clave para llevar la atención al cliente a otro nivel. En este artículo, explicaremos cómo las empresas pueden aprovechar una de las soluciones más innovadoras dentro de WhatsApp, abordando los siguientes temas: Qué es WhatsApp Flow, cómo utilizarlos, sus beneficios, algunos casos de uso y la mejor alternativa de herramienta para implementarlos.

En la era digital, es fundamental estar presente en plataformas web o canales digitales para el éxito de cualquier negocio. Si te preguntas, cómo posicionar mi negocio en Google, te contamos que hace falta más que una página web para lograrlo. En este artículo, te compartimos pasos clave y recomendaciones para mejorar el SEO de tu empresa y aprovechar las herramientas tecnológicas actuales, como chatbots y servicios omnicanales, para potenciar tu presencia digital.

La temporada alta, especialmente en diciembre, es el momento perfecto para que las empresas maximicen sus ventas. Con el aumento de la demanda y los consumidores buscando las mejores ofertas, una estrategia clave para aumentar las ventas en temporada decembrina es aprovechar al máximo las difusiones por WhatsApp.

Seguimos aportanto innovación y nuevas funcionalidades que harán más ágil y efectiva tu gestión de la comunicación con el cliente. Estas novedades Hibot noviembre 2024, están enfocadas en ayudarte a ahorrar más tiempo en la gestión de tus labores, organizar el tratamiento de tus chats y que logres optimizar todos tus recursos al máximo.

La Ley No Molestar (Ley no Fregar) es una normativa colombiana que se constituyó en 2023 para que empresas de cobranza no invadan la tranquilidad de los deudores y al comunicarse con ellos lo hagan en horarios, canales y maneras adecuadas. Por esta razón, se recomienda a los negocios cumplir a cabalidad esta ley para evitar sanciones y una mala reputación de la marca.

Actualmente la mayoría de las empresas cuentan con un sitio web que les permite posicionarse en el mercado y dar a conocer sus productos, servicios, beneficios, sedes, equipo de trabajo, entre otros y a través del canal webchat para ventas o también llamado livechat facilitan la comunicación con el usuario para brindarle una buena experiencia a través de su atención al cliente y adicional a esto, convertirlo también en un canal de venta efectivo, poderoso y cercano a su comunidad.

Para este inicio de mitad de año Hibot te entrega novedades para que sigas revolucionando la forma en que atiendes a tus clientes. Hoy te mostramos dos temas importantes que impactarán el módulo de analíticas y las difusiones de WhatsApp.

La era digital y el auge de las redes sociales han incentivado a que las compañías en todo el mundo se adapten a las tendencias, actualizaciones y tácticas que disponen las aplicaciones para facilitar una comunicación para ventas y postventas satisfactoria. Los canales de comunicación como: WhatsApp, Facebook, Instagram, sitio web, entre otros, son reconocidos por facilitar conversaciones a través de chats con Inteligencia Artificial.

Tener gráficos en tus embudos de ventas y atención es fundamental para tomar decisiones inteligentes basadas en datos, por eso Hibot hace esta nueva actualización en su CRM para que puedas obtener información precisa y muy fácil de comprender de la gestión de tus agentes y la interacción del cliente con tu negocio.

La evolución constante de las redes sociales ha permitido a las compañías integrar chatbots en su Instagram for Bussines, con el fin de vender directamente desde esta red social, brindar información y entregar un excelente servicio al cliente. Lo anterior, con la intención de responder oportunamente a las necesidades del cliente y convertirse en una marca competente en el mercado digital.

Este año viene lleno de nuevas noticias, hoy te contamos sobre la nueva navegación de Hibot y su look más actualizado. Verás una interfaz más intuitiva y una interacción que prioriza las necesidades de nuestros usuarios. Aquí te presentamos la nueva navegación de la plataforma, dejamos un centro de ayuda con los principales cambios y un video para que entiendas la distribución de los módulos.

Lanzamos la nueva versión de nuestra plataforma, Hibot CRM. La noticia es que ahora podrás tener toda tu gestión bajo control en una sola plataforma. Le damos la bienvenida a los embudos para marketing, ventas, soporte y servicio al cliente. Ahora podrás tener todo el control y los procesos de tus clientes en un solo lugar.