WhatsApp se ha convertido en una poderosa herramienta de comunicación para empresas, permitiendo una conexión directa con los clientes a través de mensajes masivos instantáneos. En este artículo, exploraremos dos métodos para enviar mensajes masivos por WhatsApp: uno gratuito con WhatsApp Business y otro a través del API oficial de WhatsApp. Te mostraremos paso a paso cómo enviar estos mensajes masivos de forma gratuita y también cómo enviarlos de forma paga. Analizaremos las ventajas y desventajas de cada opción.
Mensajes masivos por WhatsApp Business de forma gratuita:
¿Qué son las listas de difusión?
“Las listas de difusión son listas de contactos guardadas que te permiten enviar mensajes a muchos clientes al mismo tiempo. Cuando envías un mensaje a una lista de difusión, lo reciben todos los clientes que estén en la lista, siempre y cuando tengan tu número guardado en las libretas de contactos de sus dispositivos…” (whatsapp.com)
Aquí el paso a paso sobre cómo enviar mensajes masivos en WhatsApp Business
- Abre la aplicación WhatsApp Business
- Ve a “Más opciones” (Los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla). Haz clic en “Nueva difusión”
- Selecciona los contactos a los cuales quieres enviarle la difusión o mensaje masivo.
- Por último toca el ícono (Tipo check verde) para crear y enviar el mensaje.
“IMPORTANTE: Solo los contactos que tengan tu número guardado en sus libretas de contactos recibirán el mensaje de difusión. Si alguno de tus contactos no recibe tus mensajes de difusión, comprueba que tenga tu número guardado en su libreta de contactos. Con las listas de difusión, sólo tú podrás comunicarte con todos los destinatarios. Si quieres que los destinatarios puedan intercambiar mensajes entre ellos, crea un chat grupal” (whatsapp.com).
Si realizas un envío masivo de esta forma, solamente le podrás enviar el mensaje a tus clientes actuales o conocidos. Si deseas enviar el mensaje masivo a clientes nuevos o prospectos, WhatsApp gratis no te lo permitirá.
Enviar mensajes masivos por WhatsApp Business con el API Oficial y Hibot
Si quieres enviar difusiones o mensajes masivos a bases de datos de clientes o posibles clientes sin necesidad de que ellos tengan el número de tu negocio guardado en sus celulares, lo puedes hacer usando el API Oficial de WhatsApp que lo adquieres a través de nuestra plataforma Hibot.
Estos mensajes masivos que son de tipo publicitario, donde puedes enviar plantillas con imágenes, videos, documentos, botones interactivos y mucho más, son recomendados para uso de negocios y empresas. Aquí te cuento cómo enviar mensajes masivos en WhatsApp con Hibot y el API oficial.
- Ingresa a la plataforma Hibot con usuario y contraseña (Para este proceso debes tener una licencia activa en la plataforma. Si quieres contratar Hibot haz clic aquí)
- Dirígete al menú lateral izquierdo de la plataforma y haz clic en “Interacción” y luego haz clic en “Difusiones”
- En la parte superior izquierda de la pantalla haz clic en “Enviar difusión”
- Te aparecerá una ventana emergente. Carga tu archivo de Excel o base de datos con los número de celular de las personas a las que quieres enviar la difusión.
- Carga tu plantilla o mensaje que deseas enviar.
- Haz clic en “Enviar difusión”.
Comparativo: Cómo enviar mensajes masivos por WhatsApp Gratuito vs. API Oficial de WhatsApp con Hibot
Mensajes masivos por WhatsApp gratis:
- Una ventaja es que son gratis, por lo que no tendrás costos adicionales al enviar a tus contactos dichos mensajes masivos.
- Solo puedes enviar mensajes con texto, imágenes y videos.
- Una gran desventaja es que no puedes incluir botones interactivos para respuestas rápidas.
- Tienes un gran riesgo de bloqueo: Enviar mensajes masivos de forma no oficial puede violar los términos de servicio de WhatsApp, lo que podría resultar en el bloqueo de la cuenta de la empresa.
Enviar mensajes masivos a través del API oficial de WhatsApp con Hibot:
Hibot ofrece una solución robusta y eficiente para enviar mensajes masivos a través de WhatsApp utilizando el API oficial. Esta opción de pago ofrece numerosas ventajas que mejoran la experiencia, el alcance, la auditoría y la eficiencia del envío de mensajes masivos:
1. Escalabilidad:
Con el API oficial de WhatsApp y Hibot, no hay límites en la cantidad de mensajes que se pueden enviar, lo que permite alcanzar a una audiencia más amplia sin restricciones.
2. Personalización avanzada:
El API oficial de WhatsApp de Hibot permite la personalización completa de los mensajes, puedes usar plantillas con botones interactivos, archivos como documentos, videos, imágenes, audios y más.
3. Cumplimiento con las políticas de WhatsApp:
Utilizar el API oficial garantiza que tu empresa cumpla con las políticas de uso de WhatsApp, minimizando el riesgo de bloqueo o suspensiones de cuenta.
4. Integración con otras funciones de Hibot:
Al optar por el API oficial de WhatsApp con Hibot, puedes aprovechar otras funciones de automatización, creación de chatbots, integración de canales de comunicación y centralización de asesores de atención, lo que simplifica y mejora la gestión de la comunicación con los clientes.
Si bien enviar mensajes masivos de forma gratuita puede parecer atractivo inicialmente, es importante considerar las limitaciones y riesgos asociados con esta opción. Optar por el API oficial de WhatsApp de Hibot ofrece una solución confiable, escalable y altamente personalizable que mejora significativamente la eficacia de tus campañas de mensajes masivos. La automatización de mensajes a través de WhatsApp con el API oficial y la gama de servicios adicionales que ofrece Hibot pueden marcar una diferencia sustancial en la forma en que tu empresa se conecta y comunica con sus clientes. No comprometas la calidad de tu comunicación y el potencial de crecimiento de tu negocio; elige la opción más segura y efectiva con Hibot.
