Multiagente

Software de chat multicanal

Multiagente

Podrás tener múltiples agentes atendiendo conversaciones de Whatsapp, Facebook Messenger y comentarios de Instagram.

Cantidad de agentes

No tienes que disponer de múltiples líneas de WhatsApp para comunicarte con tus clientes, con Hibot puedes tener una sola línea y la cantidad de agentes que necesites para que de manera simultánea respondan las solicitudes de tus usuarios.

Cantidad de agentes

No tienes que disponer de múltiples líneas de WhatsApp para comunicarte con tus clientes, con Hibot puedes tener una sola línea y la cantidad de agentes que necesites para que de manera simultánea respondan las solicitudes de tus usuarios.

Balanceo de conversaciones

Gracias a su sistema de balanceo de conversaciones Hibot identifica el agente con capacidad disponible e idóneo para atender la consulta de tu cliente.

Reportes

En el módulo reporte puedes obtener datos sobre tiempo y rendimiento de tus agentes, de esta manera puedes medir la calidad de atención que están prestando.

Reportes

En el módulo reporte puedes obtener datos sobre tiempo y rendimiento de tus agentes, de esta manera puedes medir la calidad de atención que están prestando.

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