Multiagente

Software de chat multicanal

Multiagente

Podrás tener múltiples agentes atendiendo conversaciones de Whatsapp, Facebook Messenger y comentarios de Instagram.

Cantidad de agentes

No tienes que disponer de múltiples líneas de WhatsApp para comunicarte con tus clientes, con Hibot puedes tener una sola línea y la cantidad de agentes que necesites para que de manera simultánea respondan las solicitudes de tus usuarios.

Balanceo de conversaciones

Gracias a su sistema de balanceo de conversaciones Hibot identifica el agente con capacidad disponible e idóneo para atender la consulta de tu cliente.

Reportes

En el módulo reporte puedes obtener datos sobre tiempo y rendimiento de tus agentes, de esta manera puedes medir la calidad de atención que están prestando.

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y conoce como usar HiBot en tu empresa.