Atención y soporte

Software de chat multicanal

Atención al cliente y soporte

Brinda soporte oportuno a tus clientes a través de sus canales preferidos.

Soporte oportuno

Brinda un soporte oportuno a tus clientes a través de uno de sus canales de preferencia. Sabemos que un usuario en promedio está más alerta a las notificaciones de WhatsApp que las de cualquier otro medio de comunicación como mail o sms.

Soporte oportuno

Brinda un soporte oportuno a tus clientes a través de uno de sus canales de preferencia. Sabemos que un usuario en promedio está más alerta a las notificaciones de WhatsApp que las de cualquier otro medio de comunicación como mail o sms.

Tablero de control

El tablero de control de Hibot te permite conocer en tiempo real el estado de tu operación, de esta manera tu equipo sabrá tomar decisiones para mejorar los tiempos de atención.

Trazabilidad

Lleva una mayor trazabilidad con los requerimientos de tus clientes organizando la información que recibes. En el módulo de auditoría puedes medir los tiempos de respuesta de tus agentes y la calidad de atención que prestaron.

Trazabilidad

Lleva una mayor trazabilidad con los requerimientos de tus clientes organizando la información que recibes. En el módulo de auditoría puedes medir los tiempos de respuesta de tus agentes y la calidad de atención que prestaron.

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