Software de chat multicanal
Atención al cliente y soporte
Brinda soporte oportuno a tus clientes a través de sus canales preferidos.
Soporte oportuno
Brinda un soporte oportuno a tus clientes a través de uno de sus canales de preferencia. Sabemos que un usuario en promedio está más alerta a las notificaciones de WhatsApp que las de cualquier otro medio de comunicación como mail o sms.
Tablero de control
El tablero de control de Hibot te permite conocer en tiempo real el estado de tu operación, de esta manera tu equipo sabrá tomar decisiones para mejorar los tiempos de atención.
Trazabilidad
Lleva una mayor trazabilidad con los requerimientos de tus clientes organizando la información que recibes. En el módulo de auditoría puedes medir los tiempos de respuesta de tus agentes y la calidad de atención que prestaron.
Agenda una demo
y conoce como usar HiBot en tu empresa.