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Soporte oportuno
Brinda un soporte oportuno a tus clientes a través de uno de sus canales de preferencia. Sabemos que un usuario en promedio está más alerta a las notificaciones de WhatsApp que las de cualquier otro medio de comunicación como mail o sms.
Tablero de control
En nuestro software de chat de atención y soporte al cliente tendrás un tablero de control que te permitirá conocer en tiempo real el estado de tu operación, de esta manera tu equipo sabrá tomar decisiones para mejorar los tiempos de atención.
Trazabilidad
Lleva una mayor trazabilidad con los requerimientos de tus clientes organizando la información que recibes. En el módulo de auditoría puedes medir los tiempos de respuesta de tus agentes y la calidad de atención que prestaron.
Qué dicen de nosotros
"Con HiBot nuestros clientes tienen una comunicación inmediata, lo que nos permite resolver dudas al instante generado..."
"Gracias a HiBot logramos migrar 100% a trabajo a distancia, lo cual, ante los retos de la pandemia era indispensable..."
"HiBot nos ha permitido unificar información dentro del área de ventas, tenemos un trabajo simultáneo en una misma plataforma..."
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Más de 700 empresas en más de 22 países ya generan resultados exitosos con HiBot, por eso soportamos más de 4 millones de conversaciones al mes
