El sector empresarial tiene como misión adaptar una táctica adecuada para la atención, método de venta y forma en cómo se comunican con el cliente a través de los canales digitales. La Inteligencia Artificial ha impulsado al crecimiento tecnológico y transformar sus procesos de venta, fidelización, comunicación y más, por lo que la implementación de bots para WhatsApp, entre otros canales, es una opción factible para cumplir objetivos y proyectarse en aumentar clientes y ventas potenciales.
A continuación te mencionaremos paso a paso cómo implementar mensajes automatizados por WhatsApp Business y cómo implementar un chatbot a tu línea de WhatsApp con Hibot.
¿Cómo implementar mensajes automáticos por WhatsApp Business de forma gratuita?
- Ingresa a la aplicación WhatsApp Business.
- Haz clic en más opciones, luego en Herramientas para la empresa y en Mensaje de ausencia o Mensaje de bienvenida.
- Habilita la opción del mensaje que vas a enviar y haz clic en el mensaje para modificarlo y luego haz clic en OK.
- En la opción horario puedes programar tus mensajes con las siguientes opciones: Enviar siempre, horario personalizado, fuera del horario comercial.
- En la opción Destinatarios haz clic para seleccionar quiénes deberían recibir tu mensaje. Elige una de las siguientes opciones: Todos, los que no están en la libreta de contactos, todos excepto a, enviar solo a…
- Haz clic en Guardar.
La implementación de estos mensajes automáticos por WhatsApp Business vienen ya dentro de la versión gratuita de la aplicación, de manera que si tu cuenta está registrada como negocio y la configuración e información ingresada cumplen con las políticas de Meta, podrás hacer uso de esta funcionalidad y enviar mensajes automáticos a tus clientes. Sin embargo, hay limitaciones y condiciones en la cantidad de personas a la que puedes enviar la información y solo puedes hacer uso de estos mensajes automáticos, evitando la creación y el envío de información más útil y oportuna a tus usuarios.
Por esto, la misión de una compañía se basa en encontrar y adaptar una herramienta tecnológica que complemente y aumente las capacidades de la aplicación a través de bots para WhatsApp que brinde respuestas automáticas 24/7, aborde procesos de compra, asistiendo temas de inventario y disponibilidad, e incentivando a la venta, entre otros.
Accede a más funcionalidades ¿Cómo crear bots para WhatsApp con Hibot? Paso a paso
La creación de estos chatbots es muy sencilla, no se requiere de programadores, pues están diseñados para que puedas adaptarlos, modificarlos y anularlos muy fácilmente. Aquí el paso a paso de cómo crear bots para WhatsApp con Hibot:
- Ingresa a la plataforma Hibot con el usuario y contraseña registrados.
- En el menú lateral izquierdo haz clic en la opción Chatbots.
- Haz clic en Crear, ubicado en la parte superior.
4. Aparece una ventana emergente para asignarle al bot: nombre, descripción(funcionalidad), disparador (para iniciar o finalizar una conversación), tipo de canal (en este caso WhatsApp)
5. Una vez ingresados los datos, haz clic en Crear chatbot
6. Finalmente puedes personalizar tu flujo con acciones que Hibot ha diseñado para darle un buen funcionamiento al bot para WhatsApp Business
Conclusión
Hibot desarrolla bots para WhatsApp con Inteligencia Artificial, sus funcionalidades son aptas e ideales para dar prioridad a los clientes en el momento de solicitar información, soporte, entre otros, brindando respuestas inmediatas, oportunas y sin límites de horario y así favorecer procesos de venta, fidelización y posicionamiento. Con estos bots implementados en WhatsApp Business puedes automatizar tus mensajes, guardar y enviar respuestas automáticas a preguntas frecuentes ya sea para tarea del bot o del agente encargado de disparar el bot, optimizando tiempo del agente y del cliente en espera de una respuesta.
Hay diferentes opciones para que tu chatbot sea personalizado según las necesidades de tu negocio y responda de manera efectiva. Actualmente Hibot ofrece creación de bots para diferentes canales digitales entre ellos WhatsApp Business, con una herramienta más avanzada como API oficial WhatsApp, Instagram, Facebook, entre otros que puedes conocer aquí.
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