Software de chat multicanal
Potencia tu negocio ofreciendo soluciones rápidas vía WhatsApp.
Optimice su comunicación, gestione sus datos y tenga su propia plataforma para mejorar la interacción de sus clientes mediante agentes humanos y Chatbots.
Con Hibot tendrás:
Una línea, muchos agentes
Ten una línea de WhatsApp y la cantidad de personas que necesites conectados de manera simultánea gestionando las conversaciones de tus usuarios.
Automatización de procesos
Automatiza procesos repetitivos con nuestros chatbots diseñados a la medida de las necesidades de tu negocio.
Mejora de atención al cliente
Mide la calidad de atención que ofrecen los agentes a tus clientes mediante encuestas de satisfacción.
Seguimiento en tiempo real
Realiza seguimiento en tiempo real de todas las conversaciones en nuestro tablero de control.
Auditoría del proceso
Con el módulo de auditoría obtenen datos que facilitan conocer si estás cumpliendo con los objetivos trazados con tu equipo de ventas, de soporte, entre otros.
Balanceo de conversaciones
Gracias al sistema de balanceo de conversaciones Hibot identifica el agente con capacidad disponible e idóneo para atender la consulta de tu cliente.
Agenda una demostración
Preguntas frecuentes
¿Puedo acceder a un demo de Hibot?
Si, para acceder a una demo de nuestra plataforma, comunicate con uno de nuestros asesores por WhatsApp al +57 315 432 1004 o a través del correo electrónico hibot@sofka.com.co
¿Si contrato los servicios de Hibot, puedo dales de baja cuando quiera?
Si, nuestros planes no tienen cláusulas de permanencia y puedes darle de baja al servicio cuando quieras.
¿Cómo puedo pagar mis facturas?
Puedes pagar tus facturas a través de epayco.co , payulatam.com o si resides en colombia a través de depósito en nuestra cuenta del banco BBVA.
¿Los servicios de Hibot están exentos de IVA?
Si, los servicios de HiBot son exentos de IVA.
¿Cuando utilizar Hibot?
Hibot es la plataforma ideal para utilizar cuando tienes muchas lineas de whatsapp y todas colapsadas porque no puedes tener más de una persona contestando. También, cuando quieres centralizar los canales de atención de tu empresa para darle una mejor gestión y organización a la comunicación.
¿Cuántos agentes puedo tener en Hibot?
Puedes tener la cantidad de agentes que quieras atendiendo de manera simultánea las conversaciones de los canales que tengas integrados.
¿Puedo enviar mensajes masivos?
Nuestra plataforma no está diseñada para realizar envío de mensajes masivos.
¿Hibot tiene aplicación móvil?
Actualmente no contamos con aplicación móvil. Nuestro equipo se encuentra trabajando en el desarrollo de esta.
¿Hibot tiene bots?
Construimos bots de acuerdo a la necesidades que presentan los modelos de negocio de cada cliente.