Software para atención al cliente

Todos tus chats en un solo lugar

¡Ahora es posible! Con HiBot podrás simplificar tu atención al cliente, integrando: WhatsApp Business, Facebook, Instagram y Chat Web en un mismo canal.

Con Hibot tendrás:

Una línea, muchos agentes

Ten una línea de WhatsApp y la cantidad de personas que necesites conectados de manera simultánea gestionando las conversaciones de tus usuarios.

Mensajes automáticos

Automatiza respuestas repetitivas con nuestros chatbots diseñados a la medida de las necesidades de tu negocio.

Mejora de atención al cliente

Mide la calidad de atención que ofrecen los agentes a tus clientes mediante encuestas de satisfacción.

Seguimiento en tiempo real

Realiza seguimiento en tiempo real de todas las conversaciones en nuestro tablero de control.

Mejora tus resultados con reportes y estadísticas

¡Revisar resultados es muy fácil! Puedes obtener la información por cada agente, tipo de conversación y filtrar datos por períodos de tiempo determinados. Esto te ayudará a medir los objetivos de  atención al clientes,seguimiento de contactos potenciales, ventas y más.

Asignación de conversaciones

Gracias al sistema de balanceo de conversaciones Hibot identifica el agente con capacidad disponible e idóneo para atender la consulta de tu cliente.

Agenda una demo

y conoce como usar HiBot en tu empresa.


¡Antes de enviar tus datos, verifica que estos sean correctos para poder contactarte!

    + 700 clientes satisfechos:

    “HiBot es una solución que nos ha permitido atender a nuestros usuarios en el momento oportuno, sin perder conversaciones y mejorando completamente nuestra atención y velocidad de respuesta. Teniendo en cuenta que con el Covid 19 no hay espera, necesitábamos más que nunca una herramienta de este tipo, por su agilidad, rapidez y de fácil uso”

     
     -Director de ventas de ARH laboratorios. 

    Preguntas frecuentes

    ¿Puedo acceder a un demo de Hibot?

    Sí, para acceder a una demo de nuestra plataforma, comunícate con uno de nuestros asesores diligenciando el formulario de contacto.

    ¿Si contrato los servicios de Hibot, puedo dales de baja cuando quiera?

    Sí, nuestros planes no tienen cláusulas de permanencia y puedes darle de baja al servicio cuando quieras.

    ¿Cómo puedo pagar mis facturas?

    Puedes colocar tu tarjeta de crédito y los servicios son cargados mes a mes.

    ¿Los servicios de Hibot están exentos de IVA?

    Sí, los servicios de HiBot son exentos de IVA.

    ¿Cuándo utilizar HiBot?

    HiBot es la plataforma ideal para utilizar cuando tienes muchas líneas de WhatsApp y todas colapsadas porque no puedes tener más de una persona contestando. También, cuando quieres centralizar los canales de atención de tu empresa para darle una mejor gestión y organización a la comunicación.

    ¿Cuántos agentes puedo tener en HiBot?

    Puedes tener la cantidad de agentes que quieras atendiendo de manera simultánea las conversaciones de los canales que tengas integrados.

    ¿Puedo enviar mensajes masivos?

    Nuestra plataforma no está diseñada para realizar envío de mensajes masivos.

    ¿HiBot tiene aplicación móvil?

    Si, disponible para Android y para iOS.

    ¿HiBot tiene bots?

    Construimos bots de acuerdo a la necesidades que presentan los modelos de negocio de cada cliente.