No hay nada que genere
más confianza que un Soporte inmediato
Brinda atención oportuna a tus clientes en sus canales preferidos a través de Hibot
WhatsApp tiene una taza de lectura de mensajes de un 80% en comparación del email que es de un 20%
“Un usuario en promedio está más alerta a las notificaciones de WhatsApp que a las de otro medio de comunicación”.
Hibot incluye
Brinda soporte 24/7:
A través de WhatsApp y otros medios de comunicación.
Reparte las conversaciones automáticamente:
A cada agente de servicio/soporte y envía respuestas automáticas a preguntas frecuentes de tus clientes.
Categoriza tus clientes:
Con etiquetas dependiendo de su caso de soporte para agilizar tu gestión.
Envia mensajes masivos por WhatsApp:
Sobre inestabilidad o problemas en el servicio a tus bases de datos de usuarios.
Mejora tu soporte:
Con el envío de notas de voz, videos, imágenes y todo tipo de archivos. Además, puedes enviar tu encuesta NPS por WhatsApp.
Agenda automáticamente citas con clientes:
A través de un bot de agendamiento.
Así funciona Hibot para soporte
Casos de uso exitosos:
De clientes que aman nuestro servicio
"Con el chatbot de Hibot estamos perfilando mejor a los clientes antes de ir a las salas de ventas para que nuestro equipo comercial se enfoque solo en los cierres con mayor posibilidad"
Constructora Capital 
"Hibot nos permite centralizar todos los chats que recibe el equipo de ventas en una sola plataforma. Hoy podemos auditar la capacidad de respuesta, tiempos de conexión y más"
Language Center Network 
"Durante 2 años trabajando con Hibot, hemos tenido excelentes resultados en nuestros indicadores de SAC y ventas a través de la automatización de la experiencia de compra y el servicio al cliente"
Kronotime 
"Con Hibot respondemos las dudas más frecuentes de nuestros clientes de manera inmediata, lo que se ha convertido en más paquetes de viajes vendidos y clientes satisfechos que recomiendan nuestros servicios"
Viajes Veracruz 
"Con la plataforma Hibot estamos atendiendo simultáneamente varios clientes lo que nos representa una disminución en el tiempo de espera. Además, su equipo de trabajo siempre está atento a cualquier solicitud que tengamos"
Nicos café 
"Excelente plataforma. Nos ha sido de mucha ayuda para controlar y ordenar la información que manejan nuestros agentes al momento de atender clientes. Es una herramienta sencilla de utilizar y muy completa"
Visión Total 
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