Novedades

Estructura HTML

Restricción HTML

Se realiza una mejora en la restricción de la ejecución del código HTML para así evitar posibles ataques que puedan comprometer la seguridad de la información.

alertas de inactividad

Alertas de inactividad

Se realiza una mejora en el número de veces que se despliegan las alertas de inactividad para así minimizar la interrupción en el libre desarrollo de la operación.

Origen y última modificación

Origen y fecha de modificación de un contacto

Desde ahora se tendrá información más precisa de un contacto, se podrá visualizar el origen de su creación en la base de datos y si en algún momento una agente/admin realiza un cambio a sus parámetros, se podrá tener lectura de la fecha y hora de su última modificación.

integración a múltiples canales

Contacto multicanal

Ya no es necesario tener que iniciar una conversación con un desconocido cuando se desee integrar un contacto a otro canal, con ellos se puede iniciar la conversación desde cualquier campaña que integre el canal sin problemas.

Drag and drop

Drag and drop

Desde ahora podremos arrastrar y soltar los archivos que deseemos enviar a nuestros clientes directamente desde una una ubicación en nuestra computadora.

Nombres extensos

Nombres extensos

Se realiza una mejora a la hora de visualizar los nombres extensos en la sección del perfil del agente logueado.