Novedades

Una red social como Instagram ha favorecido conexiones entre empresas y personas disponiendo en su plataforma de herramientas y funciones que facilitan la interacción con otros usuarios y marcas. Para los negocios este también ha sido un canal digital que abre oportunidades en su nicho de mercado, genera confianza y reconocimiento de marca en su público de interés. La plataforma se ha adaptado a los avances tecnológicos y la automatización de Instagram, beneficiando el servicio, la operación y los resultados en los procesos de venta de cada negocio..

En este espacio mencionaremos algunas recomendaciones y ventajas de la automatización en Instagram para generar leads a través de este canal.

El sector empresarial tiene como misión adaptar una táctica adecuada para la atención, método de venta y forma en cómo se comunican con el cliente a través de los canales digitales. La Inteligencia Artificial ha impulsado al crecimiento tecnológico y transformar sus procesos de venta, fidelización, comunicación y más, por lo que la implementación de bots para WhatsApp, entre otros canales, es una opción factible para cumplir objetivos y proyectarse en aumentar clientes y ventas potenciales.

A continuación te mencionaremos paso a paso cómo implementar mensajes automatizados por WhatsApp Business y cómo implementar un chatbot a tu línea de WhatsApp con Hibot.

Cuando hablamos de ventas Facebook, Instagram, WhatsApp, entre otras redes sociales son canales efectivos para que los negocios den a conocer sus productos o servicios, creen una relación cercana con sus clientes, construyan estrategias de ventas por redes sociales y sus oportunidades de venta sean mayores. Cada plataforma cuenta con sus propias funcionalidades y enfoques que las diferencian entre sí y todas cumplen un papel fundamental en la comunicación, el marketing y en la experiencia digital del usuario.

En este espacio mencionaremos cómo funciona Hibot y cómo esta plataforma omnicanal a través de su evolución ha favorecido a las empresas en temas de ventas, servicio al cliente, marketing, entre otras. También lo abordaremos desde su razón de ser, explicando qué es Hibot, sus ventajas y algunos sectores que se han beneficiado implementando la plataforma para la transformación de sus procesos.

Como se ha mencionado anteriormente, Hibot es una plataforma omnicanal y de CRM que brinda soluciones tecnológicas de comunicación a través de canales digitales a empresas que presentan necesidades en la operatividad de sus procesos e identifican la oportunidad de implementar una herramienta diseñada con IA, que integre los canales de comunicación digitales como WhatsApp, Facebook, Instagram, entre otros.

En el mundo empresarial, la comunicación efectiva con los clientes es crucial. WhatsApp, siendo una de las aplicaciones de mensajería más populares, ha desarrollado diferentes métodos para facilitar esta comunicación. Una de estas opciones es la certificación de una línea de WhatsApp en la API oficial, un proceso que transforma una línea QR en una línea API oficial. Conocer los beneficios y limitaciones de este proceso es esencial para cualquier empresa que desee optimizar su uso de esta herramienta.

Un embudo de ventas por WhatsApp es un método utilizado para visualizar, conocer y evaluar el recorrido de los clientes en las diferentes fases del proceso de ventas o atención a través de la aplicación.

A este embudo de ventas también conocido como funnel de ventas en WhatsApp, lo conforman 4 etapas: atracción, interacción, conversión y fidelización, cada una cumple con un propósito claro para lograr que el cliente avance y llegue al final del embudo.