A constante evolução das redes sociais permitiu que as empresas integrassem chatbots para Instagram em Empresas, a fim de vender diretamente dessa rede social, fornecer informações e prestar um excelente atendimento ao cliente. Tudo isso com a intenção de responder em tempo hábil às necessidades dos clientes e se tornar uma marca competente no mercado digital.
Com base nisso, contaremos como, a partir do Hibot, você pode integrar corretamente seu chatbot para Instagram e dar a ele uma operação personalizada em suas estratégias de vendas e atendimento ao cliente, levando em conta que, a partir da personalização da mensagem com imagens, links, opções de menu e muito mais, você poderá ver resultados incríveis para o crescimento do seu negócio.
Aqui mostramos como criar um chatbot para Instagram de maneira rápida e fácil, sem a necessidade de saber programação.
Crie seu chatbot para Instagram Direct passo a passo
1.Escolha seu provedor de bot de bate-papo do Instagram:
Nesta etapa, você deve escolher um provedor de plataforma de criação de chat bot. Sugerimos a Hibot, porque ela tem uma plataforma intuitiva e muito fácil de usar, para a qual você não precisa saber nada de programação para criar seus bots. Você pode criar chatbots, conectá-los ao Instagram, Facebook, WhatsApp, Web Chat, entre outros, e publicá-los de forma fácil e rápida. Além disso, a Hibot pode lhe fornecer toda a consultoria e acompanhá-lo durante todo o processo das etapas descritas abaixo.
Entretanto, se você souber como o processo é feito, poderá fazê-lo você mesmo.
2. Criar uma página no Instagram
Antes de começar a criar seu chatbot, verifique se você tem uma página no Instagram para sua empresa ou projeto. Os bots para o Instagram Direct são associados a páginas específicas. Abaixo está um link passo a passo para criar a página do Instagram. Como criar uma página comercial no Instagram.
3. Faça login na plataforma Hibot com nome de usuário e senha.
4. Vá para o menu do lado esquerdo e clique em “Chatbots“.
5. Na parte superior, clique em ” Criar”. Será exibida uma janela pop-up na qual você deverá atribuir o bot:
Nome: para identificar seu chatbot.
Descrição: indique qual é a funcionalidade do seu chatbot.
Gatilho: selecione o fluxo se quiser iniciar ou encerrar uma conversa.
– O cliente iniciar a conversa e você quiser que o chatbot responda, selecione “At the start of the conversation”
– Se você quiser que o chatbot seja acionado para encerrar a conversa, selecione “No final da conversa”.
– Para dar suporte ao gerenciamento de seus agentes, selecione “Manual trigger” (Acionamento manual).
Tipo de canal: atualmente, as seguintes opções estão ativadas: WhatsApp, Livechat, Facebook Messenger e Instagram. Nesse caso, escolha “Instagram”.
6- Depois de inserir esses dados, selecione “Create chatbot” (Criar chatbot).
Uma nova janela aparecerá, onde você verá ” Cabeçalho” e “Tabela de design” e poderá usar as diferentes ações que o Hibot tem disponíveis para personalizar seu fluxo. (Guia de ações para seus chatbots)
Lembre-se de que o Hibot pode ajudá-lo a gerenciar a criação do seu chatbot, escreva-nos aqui
Como fazer com que os chatbots para Instagram funcionem bem?
1. Para o bom funcionamento do seu chatbot, é importante que você tenha inicialmente uma conta profissional no Instagram, criada exclusivamente para o propósito do seu negócio.
2. Defina como o chatbot se comunicará com os usuários, desde o tom, o tipo de linguagem, para que as respostas sejam naturais e eficazes e também crie um fluxo que se adeque às necessidades dos seus clientes.
3. Escolha um provedor que o apoie no processo de personalização do seu chatbot. Nesse caso, o Hibot é o mais adequado, pois tem uma plataforma amigável e fácil de usar para gerenciar e criar seus chatbots, conectá-los a outros canais e fornecer suporte em todos os momentos.
Se quiser agendar uma demonstração gratuita, escreva para nós aqui. Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para lhe oferecer a solução ideal.
4. É importante que você teste seu chatbot para verificar seu desempenho. A seguir, explicaremos como
Com a criação de um chatbot para o Instagram, você pode aprimorar seu atendimento ao cliente e entender satisfatoriamente a exigência ou a necessidade do usuário. A importância dessa ferramenta permitirá que você aumente a fidelidade do cliente e impulsione seus negócios por ser uma referência na qualidade do serviço, na experiência e no imediatismo da resposta.
Além disso, será um grande apoio para o gerenciamento de seus agentes, priorizando as solicitações, unificando as conversas em um canal multiagente projetado pela Hibot, para que você possa controlar as operações e o crescimento de suas vendas seja eficiente.
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