Como utilizar WhatsApp para a gestão de consultas médicas?

Hoje o Setor da Saúde enfrenta grandes desafios na hora de atender a todos os seus pacientes e usuários nas diferentes áreas que conformam um centro médico. Como resultado, é necessário adotar ferramentas que facilitem essa atenção em consultas, solicitações, cancelamentos, confirmações, reagendar consultas e muito mais. Aqui te mostraremos como utilizar WhatsApp para a gestão de consultas médicas. 

O WhatsApp se converteu no canal digital com grande facilidade de uso, imediatismo e proximidade, devido a que o temos na palma de nossa mão. O objetivo final é poder responder todas as solicitações a tempo, não perder consultas, lograr que nossos usuários se sintam bem atendidos e facilitar-lhes a vida a ele e o fluxo de trabalho no nosso centro de saúde.

Gestão de consultas médicas por Whatsapp

Mediante a implementação de Chatbots de atenção por WhatsApp, os hospitais e clínicas lograram: 

  • Obter dados de seus pacientes de forma organizada, 100% automatizada e validar esses dados en suas bases de dados. 
  • Dar prioridade aos pacientes que responderam às preguntas relacionadas com Covid-19, permitindo detectar mais casos ativos.  
  • Designar teleconsultas com o pessoal médico para atender pacientes de forma virtual.
  • Validar a disponibilidade da agenda dos médicos, especialista e assim, controlar a quantidade de pessoas nos centros médicos.
  • Recordar e confirmar as consultas agendadas, permitindo que caso a consulta seja cancelada, se possa designar o espaço a outro paciente.

Dessa forma, os Chatbots se converteram em um aliado para o Setor da Saúde, facilitando a comunicação entre paciente – médico.

Com HiBot você pode implementar Chatbots que administram a gestão de atendimento ao cliente com seus pacientes, derivando conversas as  áreas indicadas e permitindo que sua equipe se ocupe de outras solicitações enquanto HiBot se encarrega do atendimento aos seus pacientes. 

Se isso é o que você está buscando, clique no botão abaixo para agendar uma demo.

1 comentário em “Como utilizar WhatsApp para a gestão de consultas médicas?”

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