Cuando priorizamos las ventas y la comunicación con el cliente impacta la rentabilidad de tu empresa. En cuanto se mejore la comunicación a profundidad se optimizarán las ventas, en tiempo, recursos y calidad de la atención, lo que genera una mayor rentabilidad sin necesidad de incurrir en gastos de personal adicional o de promociones exageradas, entre otros.
Por lo anterior, es importante aplicar técnicas y/o estrategias que realmente lleven a tu negocio a obtener resultados positivos y saquen ventaja sobre las metas esperadas. Cada negocio tiene su propia necesidad y direccionamiento estratégico, pero hay bases fundamentales que tu negocio debe tener en cuenta. Por esta razón te recomendamos tener en cuenta las siguientes estrategias con algunos tips para que apliques en tu negocio.
Estrategias de ventas efectivas para tu negocio
Construye un plan de acción estratégico
Hay diferentes herramientas que puedes implementar para que tu plan de acción sea efectivo y su desarrollo sea un éxito. Por ejemplo, el ciclo PHVA es una metodología que aunque antigua es efectiva y permite mayor orden y una visión más estratégica. El Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA) ayuda que tu negocio analice el plan de acción antes, durante y después, y así se tome decisiones oportunas y mejore procesos internos.
Analiza el momento adecuado para ejecutar un plan
En cada negocio dependiendo de su tamaño, producción y tipo de servicio hay un tiempo o temporada en la que se presentan mayoría de ventas, así como también una minoría que se puede dar por diferentes razones (eventos externos, situaciones políticas y económicas, competencia, entre otros). Es por esto que, tu negocio debe crear un plan de acción donde tenga en cuenta este tipo de situaciones, identifique cuál es el mejor momento para promocionar o lanzar un producto o servicio.
Propón y establece metas claras, ambiciosas pero alcanzables
Tu equipo de ventas debe tener claro el objetivo de tu negocio y proponerse en alcanzar las metas establecidas para cada uno de tus agentes. Estas metas deben ser alcanzables en el tiempo pero también retadoras, que lleven a tus agentes a ser más recursivos, atentos y activos en el momento de brindar información de tu servicio o producto. Brindar también una experiencia memorable al usuario a través de una atención al cliente transparente y una venta completa
Divulga tus campañas de marketing y novedades a través de los canales digitales
Hoy en día existen diferentes maneras de comunicarte con tu cliente sin depender de mensajes de texto, pues estos tienen mayor probabilidad de ser ignorados por tu audiencia. Entonces, es importante que estudies cuál es el canal más adecuado, por ejemplo WhatsApp es una opción muy efectiva, pues más de 2.000 millones de usuarios tienen una cuenta activa y es uno de los canales con más uso. Además, permite que los mensajes sean más atractivos al agregar contenido multimedia, botones con links de pago o dirigidos a otro canal, entre otros.
Inyecta más poder a tus procesos y encuentra puntos fuertes
Es posible que tus procesos a veces tiendan a frenarse un poco debido a la cantidad de operaciones, errores en tareas manuales, en el ingreso de datos de tus clientes a la base de datos, entre otros. Por esta razón, es importante que tus procesos reciban ayuda y aumente su rendimiento para lograr las estrategias de ventas efectivas que tu negocio plantea desde el inicio. Y en este caso es recomendable usar una plataforma omnicanal que transforme tu comunicación, las interacciones, las ventas, el servicio antes y postventa como lo hace Hibot.
Herramienta útil para estrategias de ventas efectivas
Al implementar mejores prácticas en procesos que realizan tus usuarios constantemente, le permites tanto a ellos como a tu negocio desarrollar estrategias de ventas efectivas a través de una herramienta tecnológica competente. Para este caso, Hibot es una plataforma omnicanal que brinda soluciones exitosas para la necesidad de cada negocio. ¿Sabes cómo?
Las funcionalidades para que la plataforma logre una conexión inmediata entre agentes y clientes es completamente verídica y eficaz, el servicio multicanal y multiagente cumple con la optimización de tiempo y costos y con el aumento de ventas y resultados positivos. Además, la Inteligencia Artificial y chatbots inteligentes permite que la interacción con el cliente sea más dinámica y los direccione a otros canales de ventas y/o atención personalizada.
Descubre todo lo que la plataforma Hibot puede brindarle a tu negocio, haz clic en el siguiente botón y agenda una demo gratuita ahora.
