Para este inicio de mitad de año Hibot te entrega novedades para que sigas revolucionando la forma en que atiendes a tus clientes.
Hoy te mostramos dos temas importantes que impactarán el módulo de analíticas y las difusiones de WhatsApp.
Ahora podrás tomar decisiones inteligentes basadas en datos sobre tus chatbots con los gráficos directamente implementados para este módulo. Lo anterior te permitirá visualizar la información de las conversaciones de tus bots de una forma fácil de entender, lo que te permitirá compartirla con otros y emplearla para tomar decisiones basadas en datos que le aporten a tu negocio.
Adicional, en estas novedades Hibot junio 2024, vas a poder poder encontrar nuevas capacidades para tus difusiones. La funcionalidad de programar tus difusiones por WhatsApp, por ejemplo sabemos que te va a ser muy útil y te abrirá un sin fin de posibilidades para captar nuevos clientes e implementar estrategias con mayor impacto en tus públicos objetivos.
Gráficos de Chatbots
¡Explora el emocionante mundo del Módulo Gráficos Chatbots! Con esta herramienta innovadora, podrás crear tres gráficas dinámicas que revelarán el comportamiento de tus chatbots de manera visual y detallada. Obtén una visión nítida y precisa sobre su rendimiento y eficacia, mejorando así tu estrategia con datos visuales y permitiéndote tomar decisiones informadas para optimizar la interacción con tus usuarios.
¡Haz que tus chatbots destaquen con claridad y estilo!
En Hibot, ofrecemos actualmente dos tipos de soluciones de Chatbots para nuestros clientes:
Soluciones a medida: Estos chatbots son personalizados según las necesidades de cada cliente y se desarrollan en una plataforma externa que se integra con Hibot. Para realizar modificaciones en estos chatbots, es necesario contactar a nuestro equipo de Servicio al Cliente o Comercial.
Chatbots autogestionables: Estos son chatbots que los clientes pueden crear y modificar por sí mismos utilizando el módulo de Chatbots de Hibot.
Los gráficos que podrás crear desde este módulo aplican a ambos tipos de chatbots. La única diferencia radica en el historial de información, como se describe más adelante.
Beneficios clave de contar con reportes gráficos del desempeño de tus chatbots
- Mantente al tanto con actualizaciones instantáneas sobre el rendimiento de tus chatbots.
- Comparación de métricas de diferentes chatbots o campañas para identificar las estrategias más efectivas.
- Genera reportes visualmente atractivos con facilidad.
- Analiza la interacción de los usuarios con tus chatbots para detectar patrones de comportamiento y tendencias emergentes. Conoce a fondo cómo tus chatbots están impactando a tu audiencia
- Exporta fácilmente la información de los gráficos para realizar análisis adicionales y potenciar aún más el rendimiento de tus chatbots. Obtén datos detallados que te ayudarán a identificar áreas de mejora y a perfeccionar tus estrategias de manera eficiente.
Conoce aquí cómo usar los gráficos del módulo de chatbots en Hibot
Mejoras en difusiones
- Programación de difusiones.
- Identificar mensajes respondidos de difusiones.
- Buscador de plantillas de difusiones
Programación de difusiones
¡Transforma tu comunicación con nuestra nueva funcionalidad de programación de envíos de difusiones! Ahora puedes planificar tus mensajes por difusiones para alcanzar a tu audiencia en el momento perfecto, optimizando tu tiempo y maximizando el impacto de cada campaña. ¡Aprovecha esta herramienta y lleva tus estrategias al siguiente nivel!
Algunos usos de difusiones por WhatsApp programadas:
- Desarrollo de estrategias de adquisición de clientes nuevos
- Envío de promociones después de un evento
- Envío de información después de una cita médica
- Recordatorios de pago o de agendamientos
- Confirmación de pedidos
- Mensajes de persuasión para finalizar una compra pendiente y más.
¿Cómo programar difusiones en WhatsApp con Hibot? Lee aquí todo sobre cómo hacerlo.
Interacción con tus difusiones: conocer los mensajes que han sido respondidos
¡Mejora tu estrategia con nuestra nueva funcionalidad de identificación de mensajes respondidos en las difusiones! Ahora puedes ver exactamente quién interactúa con tus difusiones, permitiéndote ajustar tus campañas en tiempo real y aumentar la efectividad de tu comunicación. ¡Impulsa el compromiso y maximiza tus resultados!
Algunos beneficios:
- Según las respuestas de los usuarios, puedes mejorar tu estrategia en tiempo real, cambiando mensajes, adicionando multimedia y más…
- Identificar la efectividad de tus estrategias.
- Ver qué prefiere el cliente para tomar decisiones rápidas.
- Implementar nuevas estrategias según las respuestas que recibes de tus clientes. Lee aquí: ¿Cómo ver la interacción con tus difusiones y conocer los mensajes que han sido respondidos?
Buscador de plantillas de difusiones
¡Optimiza tu tiempo con nuestro nuevo buscador de plantillas! Encuentra rápidamente la plantilla que necesitas y facilita tu gestión, haciendo que tu trabajo sea más eficiente y efectivo.
Beneficios:
- No pierdas tiempo buscando tus plantillas una por una, encuéntralas fácil y rápido desde el buscador.
- Evita repetir o pagar nuevamente plantillas que ya existían por falta de no encontrar las que ya tienen implementadas de una forma fácil.
- Optimiza el tiempo de tus asesores que usan plantillas.
Lee ¿Cómo usar el buscador de plantillas de difusiones?
Evolucionamos constantemente para hacer tu trabajo más fácil y que tus recursos se aprovechen al máximo. Saca todo el provecho de Hibot conociendo en nuestro centro de ayuda cómo usar cada una de sus funcionalidades.
Si aún no cuentas con algunos de estos módulos y quieres empezar a usarlos, haz clic en el botón de abajo.
