Mensaje de bienvenida del canal
Se realiza una optimización en la inclusión del nombre del ambiente para que se muestre por defecto en el mensaje de bienvenida cuando se vincule un nuevo canal.
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hibot
Notificación de conversaciones activas
Esta nueva funcionalidad brindará información precisa al momento de iniciar una conversación que se encuentre ya activa.
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Drag and drop
Desde ahora podremos arrastrar y soltar los archivos que deseemos enviar a nuestros clientes directamente desde una una ubicación en nuestra computadora.
Términos y condiciones
Si quieres conocer en detalle las políticas de términos y condiciones de la plataforma al ingresar por primera vez o cuando estas sean actualizadas podrás visualizar y descargar el archivo.
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Transferencia entre agentes
La transferencia de conversaciónes/chats a otro agente ya no serán un problema, con esta nueva característica podremos delegar dicha conversación a otro agente ya sea por solicitud del cliente o decisión del agente.
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