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Seguimos aportanto innovación y nuevas funcionalidades que harán más ágil y efectiva tu gestión de la comunicación con el cliente. Estas novedades Hibot noviembre 2024, están enfocadas en ayudarte a ahorrar más tiempo en la gestión de tus labores, organizar el tratamiento de tus chats y que logres optimizar todos tus recursos al máximo.

La Ley No Molestar (Ley no Fregar) es una normativa colombiana que se constituyó en 2023 para que empresas de cobranza no invadan la tranquilidad de los deudores y al comunicarse con ellos lo hagan en horarios, canales y maneras adecuadas. Por esta razón, se recomienda a los negocios cumplir a cabalidad esta ley para evitar sanciones y una mala reputación de la marca.

Actualmente la mayoría de las empresas cuentan con un sitio web que les permite posicionarse en el mercado y dar a conocer sus productos, servicios, beneficios, sedes, equipo de trabajo, entre otros y a través del canal webchat para ventas o también llamado livechat facilitan la comunicación con el usuario para brindarle una buena experiencia a través de su atención al cliente y adicional a esto, convertirlo también en un canal de venta efectivo, poderoso y cercano a su comunidad.

Para este inicio de mitad de año Hibot te entrega novedades para que sigas revolucionando la forma en que atiendes a tus clientes.
Hoy te mostramos dos temas importantes que impactarán el módulo de analíticas y las difusiones de WhatsApp.

La evolución constante de las redes sociales ha permitido a las compañías integrar chatbots en su Instagram for Bussines, con el fin de vender directamente desde esta red social, brindar información y entregar un excelente servicio al cliente. Lo anterior, con la intención de responder oportunamente a las necesidades del cliente y convertirse en una marca competente en el mercado digital.

Este año viene lleno de nuevas noticias, hoy te contamos sobre la nueva navegación de Hibot y su look más actualizado. Verás una interfaz más intuitiva y una interacción que prioriza las necesidades de nuestros usuarios. Aquí te presentamos la nueva navegación de la plataforma, dejamos un centro de ayuda con los principales cambios y un video para que entiendas la distribución de los módulos.

Lanzamos la nueva versión de nuestra plataforma, Hibot CRM. La noticia es que ahora podrás tener toda tu gestión bajo control en una sola plataforma. Le damos la bienvenida a los embudos para marketing, ventas, soporte y servicio al cliente. Ahora podrás tener todo el control y los procesos de tus clientes en un solo lugar. 

En la era digital, la atención al cliente se ha vuelto más importante que nunca. Los consumidores esperan respuestas rápidas y soluciones efectivas, y la comunicación a través de plataformas de chat, como WhatsApp, se ha convertido en un canal esencial para mantener a los clientes satisfechos. En este contexto, Hibot se destaca como una solución de vanguardia que permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente y brindar un servicio excepcional a través de una atención multiplataforma y la centralización de asesores.