Si eres usuario Administrador en Hibot, esta nueva funcionalidad te permite realizar la asignación de un Bot a múltiples campañas en Hibot. Esta acción es muy útil cuando necesitamos poner un bot en diferentes canales de atención y en diferentes campañas previamente creadas. Aquí, cómo asignar un Bot a múltiples campañas en Hibot. Paso a …
¿Cómo asignar un Bot a múltiples campañas en Hibot? Leer más »
Siempre tenemos lo mejor para ti. Creando un canal de WhatsApp en la plataforma, Hibot te permite responder y repartir automáticamente a tus asesores, las conversaciones de tus clientes para atenderlos directamente desde una única bandeja de entrada. Aquí, cómo crear un canal de WhatsApp en Hibot. ¿Por qué es importante el canal WhatsApp en …
Siempre tenemos lo mejor para ti. En Instagram, Hibot te permite responder y repartir automáticamente a tus asesores, los comentarios que hagan tus clientes en tus publicaciones de Instagram. ¿Por qué es importante el canal Instagram en tu negocio? Esta red social te sirve para generar vínculos virtuales y compartir contenidos para generar interacciones y …
Siempre tenemos lo mejor para ti. En Facebook, Hibot te permite responder y repartir automáticamente a tus asesores, todos los mensajes que te lleguen vía Facebook Messenger y los comentarios que hagan los clientes en tus publicaciones de Facebook. ¿Por qué es importante el canal Facebook en tu negocio? Esta red social te sirve para …
En HiBot puedes tener diferentes proyectos, lo que te permite segmentar tu operación según los criterios que tu mismo selecciones. Aquí te enseñamos cómo crear un proyecto en Hibot. Paso a paso cómo crear un proyecto en Hibot Primero, recuerda que para aprender cómo crear un proyecto en HiBot, debes tener una licencia con cualquier …
En HiBot puedes tener tus clientes creados para llevar un seguimiento de todas las conversaciones e interacciones que se tienen con él para que cada vez logres entender más sus necesidades, sus motivos de consulta y mucho más. Aquí te enseñamos cómo crear clientes en Hibot. Paso a paso cómo crear clientes en Hibot Primero, …
HiBot es una herramienta que te permite tener a todos tus asesores respondiendo chats desde una única cuenta de WhatsApp en desde diferentes computadores o dispositivos. Adicionalmente, puedes tener todas las conversaciones de tus redes sociales (Facebook, Instagram, Telegram, Mercado Libre, Chat Web y más), en una sola plataforma y automatizar con chatbots para optimizar …
Esta nueva funcionalidad te permite mantener la trazabilidad de los mensajes borrados por los asesores en las conversaciones. Ahora, cuando un asesor borra uno o varios mensajes en una conversación, va a poder identificar cada uno de los mensajes borrados en la pantalla de la conversación. También podrás encontrar en el Reporte Histórico de Mensajes …
Esta característica te sirve para poder responder mensajes cómo responder mensajes históricos en Hibot. Si tu conversación ya finalizó y es parte de una conversación histórica puedes responder con Hibot nuevamente. Con esta funcionalidad puedes volver a responder un mensaje de una conversación cerrada sin perder el hilo o la secuencia de lo que venías hablando …
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