Desde el canal digital de WhatsApp se puede acceder a opciones completamente útiles que permiten a los negocios tener una mejor comunicación con sus clientes o leads y fortalecer la conexión con la marca. De esta manera, se ha evidenciado...
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¿Cómo vincular WhatsApp con Instagram? Paso a paso y beneficios
Vincular estas dos cuentas permitirá mayor tráfico en los canales digitales que dispone tu negocio para la comunicación con tus clientes. Por ejemplo, en tu cuenta de Instagram se podrá habilitar el botón de contacto de WhatsApp y lo mismo...
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¿Cómo solucionar la comunicación en redes sociales? 4 estrategias para lograrlo.
El éxito de un buen servicio al cliente tanto virtual como presencial dependen de la forma en que el negocio se comunica con las personas y en la facilidad con la que los clientes obtienen información sobre un producto o...
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Ventas
5 tips ¿Cómo vender más por WhatsApp?
13 abril, 2021
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Hoy las compañías se han visto obligadas a mejorar sus canales de atención, tanto para clientes, como usuarios, pacientes, afiliados y más. Lo anterior, ha llevados a las empresas a encontrar canales digitales con facilidad de uso, inmediatez y cercanía, y WhatsApp cumple con los requisitos. Estos son los 5 tips para vender más por WhatsApp y atender mejor a los usuarios: Gestión de citas médicas por Whatsapp. Mediante la implementación de Chatbots de atención por WhatsApp, los hospitales y clínicas
Soporte
7 ejemplos de mal servicio al cliente y cómo solucionarlos
28 abril, 2021
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Una empresa puede tener problemas desencadenados por una mala comunicación con sus públicos. Constantemente nuestros clientes y usuarios quieren tener comunicación directa y fluida con nuestras organizaciones y es fundamental brindarles esos canales para atender sus dudas, inquietudes y necesidades. Por eso, en este artículo te contaremos los 7 ejemplos
¿Cómo usar WhatsApp para la gestión de citas médicas?
10 marzo, 2021
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Hoy el Sector Salud ha enfrentado grandes retos a la hora de atender a todos sus pacientes y usuarios en las diferentes áreas que conforman un centro médico. Como resultado, es necesario adoptar herramientas que faciliten dicha atención en consultas, solicitud, cancelación, confirmación, reagendamiento de citas y mucho más. Aquí
Mejora la atención a tus estudiantes con una plataforma multiagente para centros educativos
23 febrero, 2021
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Durante nuestra experiencia trabajando con el sector educativo, hemos notado que la demanda por solicitudes diarias, requiere una mano de la tecnología, debido a que la atención a los alumnos y candidatos suele ser lenta y tediosa. Hoy hablaremos de estrategias que puedes implementar para mejorar la atención al alumno
Marketing
Herramienta para gestión de mensajes de redes sociales
21 enero, 2022
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Aquí te contaremos qué herramienta usar para la gestión de los mensajes de tus redes sociales. Lo anterior es importante, porque algo común en los grandes y pequeños negocios, es que tienen muchos mensajes de clientes, posibles clientes y usuarios que están llegando por medio de canales como WhatsApp, Instagram, Facebook,
Cómo aumentar tu visibilidad en redes sociales
5 agosto, 2021
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Las redes sociales se han convertido en un vitrina digital que cada vez tiene más importancia dentro de una estrategia de marketing. La empresa que no tiene presencia en redes sociales no existe para los usuarios, pierde visibilidad y sus ingresos pueden verse afectados. Gracias a las plataformas sociales, las
Chatbots
Cómo aplicar chats con Inteligencia Artificial en las ventas – 4 ejemplos de uso
23 mayo, 2024
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La era digital y el auge de las redes sociales han incentivado a que las compañías en todo el mundo se adapten a las tendencias, actualizaciones y tácticas que disponen las aplicaciones para facilitar una comunicación para ventas y postventas satisfactoria. Los canales de comunicación como: WhatsApp, Facebook, Instagram, sitio web, entre otros, son reconocidos por facilitar conversaciones a través de chats con Inteligencia Artificial.
Cómo automatizar mensajes de WhatsApp
27 abril, 2023
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WhatsApp Business gratuito te permite crear una respuesta automática que ellos llaman: “Mensaje de ausencia”. Este mensaje te sirve para que cuando no estés disponible y tu cliente te escriba, automáticamente WhatsApp le envíe un mensaje previamente configurado, donde le digas por qué no estás disponible y tu horario de
5 razones para hacer encuestas en WhatsApp sobre la satisfacción del cliente
24 junio, 2022
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El 91% de los clientes insatisfechos NO harían negocio ni comprarían nuevamente en tu empresa. Esta cifra no es alarmante, porque si alguna vez hemos sido clientes y hemos experimentado una mala atención, esto es suficiente para no comprar y para no recomendar la marca o negocio. Por eso, aquí queremos mostrarte las 5 razones más importantes por las cuales es útil y muy necesario hacer encuestas en WhatsApp sobre la satisfacción del cliente con tu servicio y atención. Lee aquí también “7 ejemplos de mal servicio al cliente y cómo solucionarlos”.
Cómo integrar WhatsApp a mi web
31 mayo, 2022
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Aprende todas las ventajas de esta integración para que tus clientes y usuarios puedan chatear contigo de forma rápida y fácil. Pero ¿Cómo integrar WhatsApp a mi web? Aquí abajo te describimos el paso a paso y la importancia de tener esta integración en tu negocio. La App de WhatsApp
Cómo usar WhatsApp con múltiples asesores simultáneamente
25 febrero, 2022
2 comentarios
Sí necesitas que varios asesores de diferentes áreas de servicio atiendan a tus clientes por una única línea de WhatsApp al mismo tiempo, aquí te enseñamos cómo usar WhatsApp con múltiples asesores simultáneamente. La mayor limitación que se ha generado cuando logras complacer a tus clientes estando en los dispositivos
Todo sobre las nuevas tarifas del API de WhatsApp Business – 2022
1 febrero, 2022
2 comentarios
El 1 de febrero del 2022, se ejecutará un cambio a nivel mundial respecto al nuevo modelo de cobro del API de WhatsApp para empresas. La modificación estará basada en cobro por conversación. Aquí, te damos toda la información a detalle sobre las nuevas tarifas del API de WhatsApp Business.
