Sí necesitas que varios asesores de diferentes áreas de servicio atiendan a tus clientes por una única línea de WhatsApp al mismo tiempo, aquí te enseñamos cómo usar WhatsApp con múltiples asesores simultáneamente. La mayor limitación que se ha generado cuando logras complacer a tus clientes estando en los dispositivos y canales que ellos usan, …
Cómo usar WhatsApp con múltiples asesores simultáneamente Leer más »
El 1 de febrero del 2022, se ejecutará un cambio a nivel mundial respecto al nuevo modelo de cobro del API de WhatsApp para empresas. La modificación estará basada en cobro por conversación. Aquí, te damos toda la información a detalle sobre las nuevas tarifas del API de WhatsApp Business. ¿Qué cambió en las políticas …
Todo sobre las nuevas tarifas del API de WhatsApp Business – 2022 Leer más »
Aquí te contaremos qué herramienta usar para la gestión de los mensajes de tus redes sociales. Lo anterior es importante, porque algo común en los grandes y pequeños negocios, es que tienen muchos mensajes de clientes, posibles clientes y usuarios que están llegando por medio de canales como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, el chat de su …
Herramienta para gestión de mensajes de redes sociales Leer más »
Las redes sociales se han convertido en un vitrina digital que cada vez tiene más importancia dentro de una estrategia de marketing. La empresa que no tiene presencia en redes sociales no existe para los usuarios, pierde visibilidad y sus ingresos pueden verse afectados. Gracias a las plataformas sociales, las marcas o empresas pueden llegar …
Una empresa puede tener problemas desencadenados por una mala comunicación con sus públicos. Constantemente nuestros clientes y usuarios quieren tener comunicación directa y fluida con nuestras organizaciones y es fundamental brindarles esos canales para atender sus dudas, inquietudes y necesidades. Por eso, en este artículo te contaremos los 7 ejemplos de mal servicio al cliente …
7 ejemplos de mal servicio al cliente y cómo solucionarlos Leer más »
Hoy las compañías se han visto obligadas a mejorar sus canales de atención, tanto para clientes, como para usuarios, pacientes, afiliados y más. Lo anterior, ha llevados a las empresas a encontrar canales digitales con facilidad de uso, inmediatez y cercanía, y WhatsApp cumple con los requisitos. Aquí aprenderás cómo vender más por WhatsApp: …
Hoy el Sector Salud ha enfrentado grandes retos a la hora de atender a todos sus pacientes y usuarios en las diferentes áreas que conforman un centro médico. Como resultado, es necesario adoptar herramientas que faciliten dicha atención en consultas, solicitud, cancelación, confirmación, reagendamiento de citas y mucho más. Aquí te mostraremos cómo usar WhatsApp …
¿Cómo usar WhatsApp para la gestión de citas médicas? Leer más »
Durante nuestra experiencia trabajando con el sector educativo, hemos notado que la demanda por solicitudes diarias, requiere una mano de la tecnología. Debido a que la atención a los alumnos y candidatos suele ser lenta y tediosa. Hoy hablaremos de estrategias para mejorar la atención al usuario en centros educativos. El mundo está guiado por …
3 estrategias para mejorar la atención al usuario en centros educativos Leer más »
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