La funcionalidad de agente exclusivo permite que las conversaciones con tus contactos sean atendidas de manera exclusiva con un agente determinado. Lo anterior, te permitirá darles una atención completamente personalizada con el asesor de su preferencia
¿Ya usas la funcionalidad “Agente exclusivo”? Read More »
El 91% de los clientes insatisfechos NO harían negocio ni comprarían nuevamente en tu empresa. Esta cifra no es alarmante, porque si alguna vez hemos sido clientes y hemos experimentado una mala atención, esto es suficiente para no comprar y para no recomendar la marca o negocio. Por eso, aquí queremos mostrarte las 5 razones más importantes por las cuales es útil y muy necesario hacer encuestas en WhatsApp sobre la satisfacción del cliente con tu servicio y atención. Lee aquí también “7 ejemplos de mal servicio al cliente y cómo solucionarlos”.
5 razones para hacer encuestas en WhatsApp sobre la satisfacción del cliente Read More »
Crea experiencias únicas de servicio con Hibot y WhatsApp Business API
WhatsApp Business se ha convertido en una de las opciones más usadas en el mundo de los negocios para la interacción y comunicación con clientes. Por lo anterior, WhatsApp integró nuevas herramientas útiles para que las empresas logren una interacción única, fácil y rápida con sus usuarios y cliente. Por lo tanto, aquí te exponemos para qué sirven los mensajes interactivos de WhatsApp Business API y cómo usarlos en tu negocio con Hibot.
Mensajes interactivos en WhatsApp con Hibot Read More »
Hibot evolucionó la forma en que se usan las etiquetas. Ahora las etiquetas que asignes a conversaciones y mensajes, no desaparecerán cuando la conversación sea finalizada.
Evolución de las etiquetas en Hibot Read More »
Seguimos evolucionando y pensando en las mejores opciones para tú operación. Por esto, te presentamos nuestros dos métodos de asignación “Método inteligente” y Método Round – Robin”. Aquí te explicaremos en qué consiste y cómo los métodos de asignación de conversaciones.
Nuevo método de asignación de conversaciones en Hibot Read More »
Decidimos hacer este evento porque sabemos que la automatización ha permitido a la empresas ahorrar tiempo y recursos, enfocando a sus equipos en hacer tareas que generen verdadero valor al cliente. Queremos mostrarte que por medio de la utilización de Chatbots en tus canales de comunicación, vas a poder fortalecer la imagen de tu marca, generar más ventas y hacer que tu cliente esté feliz.
Webinar- Cómo crear chatbots personalizados tu mismo Read More »
Lanzamos Plan de referidos Hibot.
Podrás invitar amigos, aliados y empresas que sepas que necesitan Hibot. Permite que nuestro servicio impacte nuevos negocios y gana bonos que puedes usar para pagar tus facturas y consumir en servicios y/o productos de Hibot.
*Este primer lanzamiento NO aplicará para: España, Argentina, México y Brasil.
Plan de referidos Hibot Read More »
Lanzamos nuestra versión beta del nuevo módulo de chatbots de Hibot. Mejora la experiencia de atención de tus clientes y tus agentes diseñando tus propios bots desde una interfaz fácil de usar, intuitiva y agradable.
Sí eres cliente Hibot, te invito a usar de forma gratuita por 30 días nuestro nuevo módulo versión beta (experimental).
Versión Beta del Módulo de Chatbots Hibot Read More »
HiBot es una plataforma que evoluciona y se adapta a la realidad del entorno cambiante, por eso hoy, te presentamos la nueva funcionalidad “Notificaciones”. Estarás informado de la forma más simple y amigable sobre lo que sucede con tu cuenta HiBot.
¡Evolucionamos! Aquí todo lo nuevo en nuestra plataforma Read More »
