Durante nuestra experiencia trabajando con el sector educativo, hemos notado que la demanda por solicitudes diarias, requiere una mano de la tecnología, debido a que la atención a los alumnos y candidatos suele ser lenta y tediosa. Hoy hablaremos de estrategias que puedes implementar para mejorar la atención al alumno por medio de plataforma multiagente […]
En esta nueva actualización incorporamos las funcionalidades bloqueo de archivos, que permite elegir que tipo de archivo puede recibir el canal y la funcionalidad Sub-tipificaciones, que permite tipificar en 2 niveles.
Esta funcionalidad hace parte del nuevo tablero de control y tiene como objetivo que el administrador/supervisor identifique de forma rápida y simple una posible pérdida de conexión entre la línea y la plataforma.
Ahora es posible reasignar conversaciones desde el tablero de control, potenciando aun mas la labor del administrador y/o supervisor quienes son los principales usuarios de esta característica.
Se realiza una optimización en la inclusión del nombre del ambiente para que se muestre por defecto en el mensaje de bienvenida cuando se vincule un nuevo canal.
Esta nueva funcionalidad brindará información precisa al momento de iniciar una conversación que se encuentre ya activa.
Desde ahora podremos arrastrar y soltar los archivos que deseemos enviar a nuestros clientes directamente desde una una ubicación en nuestra computadora.
Si quieres conocer en detalle las políticas de términos y condiciones de la plataforma al ingresar por primera vez o cuando estas sean actualizadas podrás visualizar y descargar el archivo.
Las notificaciones de escritorio ¡ya están disponibles!, desde ahora cuando navegues en otras pestañas o tengas el navegador minimizado podrás saber cuando un cliente te escriba por medio de estas notificaciones.
