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Hibot software para call center

Mejor Software Multiagente para Call Center: Hibot

En la era digital actual, los call centers se enfrentan a la creciente demanda de una atención al cliente eficiente y personalizada en múltiples plataformas. Para abordar este desafío, es crucial contar con un software multiagente que centralice la gestión de la atención y permita una comunicación fluida entre los asesores y los clientes. En este artículo, descuriremos por qué Hibot se destaca como el mejor software multiagente para call center, brindando una solución integral para la atención multiplataforma, la creación de chatbots y la centralización de asesores atendiendo una misma línea de WhatsApp.

novedades hibot mayo 2023

Novedades Hibot Mayo 2023

Tenemos nuevas funcionalidades para que crees experiencias únicas de servicio con Hibot. Éstas son las evoluciones en el módulo de chatbots que podrás disfrutar en nuestra plataforma a partir del mes de mayo del 2023: Ahora podrás activar un flujo o camino en un chatbot dependiendo del mensaje inicial de la conversación. Además podrás recolectar información de tu contacto y de las conversaciones para utilizarla cuando sea necesario, por ejemplo en la confirmación de datos, y por último, tendrás en tus flujos de chatbots la posibilidad de usar un nodo de tiempo de espera. Aquí abajo te explicamos cada funcionalidad mejor y algunos ejemplos de uso.

como automatizar mensajes en whatsapp

Cómo automatizar mensajes de WhatsApp

WhatsApp Business gratuito te permite crear una respuesta automática que ellos llaman: “Mensaje de ausencia”. Este mensaje te sirve para que cuando no estés disponible y tu cliente te escriba, automáticamente WhatsApp le envíe un mensaje previamente configurado, donde le digas por qué no estás disponible y tu horario de atención. Lo anterior es completamente …

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crear catálogo en whatsapp business

Cómo configurar catálogos en WhatsApp Business

Si quieres aprender cómo configurar catálogos en WhatsApp Business, aquí te lo enseñamos para que lo implementes rápidamente. Primero, debes ingresar o crear tu cuenta en WhatsApp Business, una vez ahí, sigue los pasos a continuación.  Paso a paso cómo configurar catálogos en WhatsApp Business En la parte superior izquierda de la pantalla haz clic …

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comopasar de whatsapp a whatsapp business

¿Cómo pasar de WhatsApp a WhatsApp Business?

Más de 50 millones de empresas utilizan WhatsApp Business, lo anterior nos muestra la importancia que esta herramienta tiene actualmente en los negocios alrededor del mundo. Si tienes una cuenta personal de WhatsApp, aquí te enseñamos cómo pasar de WhatsApp a WhatsApp Business para que aproveches al máximo esta herramienta, generando confianza a tus clientes …

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que plataformas puedo conectar con hibot

¿Qué plataformas puedo conectar con Hibot?

En resumen Hibot es una plataforma de gestión de clientes que permite conectar todos tus canales de atención para administrar conversaciones, responderlas, automatizarlas, guardarlas, obtener reportes y mucho más. Adicional a canales de atención, con Hibot puedes hacer integración de otras plataformas a través de API y webhooks. Lo anterior quiere decir que si trabajas con otras herramientas de …

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¿Qué es Hibot? La mejor herramienta para gestionar conversaciones con clientes

¿Qué es Hibot?

Hibot es una plataforma de gestión de clientes que permite conectar todos tus canales de atención para administrar conversaciones, responderlas, automatizarlas, guardarlas, obtener reportes y mucho más. Adicional a esto, Hibot es multiagente, lo que te permite distribuir equitativamente las conversaciones entre tus asesores de venta o servicio. Todo esto con el fin de que tu negocio …

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5 beneficios de implementar Hibot en tu negocio

Imagina poder aumentar tus posibilidades de ganar más clientes, fidelizar a los que ya tienes y adquirir mayor reconocimiento en tu mercado. No estamos exagerando, con Hibot puedes lograrlo. Te explicaré cómo y por qué con los 5 beneficios de implementar Hibot en tu negocio podrás hacer crecer tu negocio y desbloquear tus ventas. 5 beneficios de …

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