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Empresas de diferentes sectores buscan promocionar sus productos y servicios en diferentes plataformas digitales con el fin de llegar a más clientes, tener más cobertura y posicionarse en el mercado. Por esta razón, se recomienda a los negocios que para lograr a través de Mercado Libre ventas y un servicio al cliente efectivo, es importante ser estratégicos y así, responder a las necesidades de los clientes, facilitar pagos, compras y entregas de pedidos, y garantizar una gestión oportuna de peticiones o solicitudes de los usuarios.

De acuerdo con lo anterior, te mencionamos algunas recomendaciones para que logres en Mercado Libre ventas efectivas. Y además, mencionamos cómo puedes implementarlo a través de una herramienta experta en integración de canales digitales.

En cada oportunidad que un cliente o lead llega a tu negocio por interés, curiosidad o con el fin de obtener un producto o servicio, es fundamental brindarle una experiencia agradable en todas sus etapas de contacto con el negocio. Por esta razón, es importante brindar un servicio al cliente transparente, con un tono de comunicación cercano y con respuestas oportunas y puntuales. Contar con un proceso de atención al cliente eficaz desde el inicio le dará mayor viabilidad a una venta exitosa y a un mayor crecimiento del negocio. Integrar tu proceso de atención al cliente con el de ventas traerá mayor efectividad.

A continuación te menciono 5 ventajas para integrar el proceso de atención al cliente con el de ventas y cómo hacerlo de manera efectiva con una herramienta amigable, poderosa y funcional.

A través del canal de mensajería instantánea WhatsApp se recibe constantemente información de los clientes de donde obtenemos datos como nombre, ubicación, número de contacto, intereses, etc. Esta información finalmente, es de gran utilidad para el negocio, y con ayuda de una base de datos desde WhatsApp, se facilita el envío de mensajes masivos a clientes o, envío de información precisa sobre un producto o servicio que hayan solicitado anteriormente.

Actualmente el crecimiento de las empresas está ligado a las estrategias comerciales que se plantean internamente, donde el éxito de cada proyecto depende de su planificación y ejecución. De acuerdo con esto, es importante que el equipo de ventas esté direccionado hacia mejores prácticas donde a través de la atención al cliente y la comunicación se logre ofrecer un producto o servicio convincente y de alta calidad.

Desde la plataforma Instagram puedes conectar a los usuarios con otras cuentas empresariales como WhatsApp, TikTok, página web, catálogos, entre otros, poniendo en la bio de Instagram un enlace que los lleve a estas plataformas. Para lo anterior puedes usar el famoso menú de opciones en la bio Instagram, a través de éste podrás facilitarle al navegador más opciones para comunicarse, interactuar, conocer y hacer compras de tus productos o servicios de forma más sencilla.

Los servicios y las soluciones tecnológicas implementadas en los negocios son fundamentales para tomar decisiones con más precisión y sus procesos sean más competitivos en temas de atención al cliente y ventas. De acuerdo con esto, aquí mencionaremos algunas funcionalidades de los productos Cliengo vs Hibot.