Hibot é uma ferramenta de comunicação de atendimento ao cliente que lhe permite conectar todos os seus canais de chat a uma única plataforma, onde você pode gerenciar todas as suas conversas, respondê-las, automatizá-las, salvá-las, obter relatórios e muito mais. Além disso, a Hibot é multi-agente, permitindo que você distribua de maneira uniforme as conversas […]
Se precisar de vários consultores de diferentes áreas de serviço para servir os seus clientes numa única linha WhatsApp ao mesmo tempo, eis como utilizar o WhatsApp com vários consultores em simultâneo. A maior limitação que surgiu quando consegue agradar aos seus clientes ao estar nos dispositivos e canais que utilizam, neste caso o WhatsApp,
Como utilizar o WhatsApp com múltiplos consultores em simultâneo Read More »
91% dos clientes insatisfeitos NÃO fariam negócio ou comprariam novamente à sua empresa. Este número não é alarmante, porque se alguma vez fomos clientes e tivemos um mau serviço ao cliente, isto é suficiente para não comprarmos e não recomendarmos a marca ou negócio. Portanto, aqui queremos mostrar-lhe as 5 razões mais importantes pelas quais é útil e muito necessário fazer questionários no WhatsApp sobre a satisfação do cliente com o seu serviço e atenção. Leia também aqui “7 exemplos de mau atendimento ao cliente e como resolvê-los”.
5 razões para realizar questionários de satisfação do cliente em WhatsApp Read More »
Conheça todas as vantagens desta integração para que seus clientes e usuários possam conversar com você rápida e facilmente. Mas como integrar o WhatsApp ao meu site? Aqui está o passo a passo e a importância de ter essa integração em seus negócios. O WhatsApp App é a ferramenta de mensagens instantâneas mais utilizada no
Como integrar o WhatsApp ao meu site Read More »
Em 1º de fevereiro de 2022, uma mudança mundial será executada em relação ao novo modelo de cobrança da API do WhatsApp para empresas. A modificação será baseada na carga por conversa. Aqui damos todas as informações detalhadamente sobre as novas taxas de API do WhatsApp Business. O que mudou nas novas taxas da API
Tudo sobre as novas taxas de API WhatsApp Business – 2022 Read More »
Hoje as empresas se vêem obrigadas a melhorar seus canais de atendimento, tanto para clientes, como para usuários, pacientes, afiliados e mais. Isso tem feito com que muitas empresas encontrem canais digitais com facilidade de uso, imediatez e aproximação, e Whatsapp cumpre com os requisitos. Aqui você aprenderá como vender mais por Whatsapp. 1. Crie
5 Dicas de como vender mais por WhatsApp Read More »
Hoje o Setor da Saúde enfrenta grandes desafios na hora de atender a todos os seus pacientes e usuários nas diferentes áreas que conformam um centro médico. Como resultado, é necessário adotar ferramentas que facilitem essa atenção em consultas, solicitações, cancelamentos, confirmações, reagendar consultas e muito mais. Aqui te mostraremos como utilizar WhatsApp para a
Como utilizar WhatsApp para a gestão de consultas médicas? Read More »
Uma empresa pode ter diversos problemas relacionados com a má comunicação com seu público. Constantemente, nossos clientes e usuários querem ter uma comunicação direta e fluída com nossas organizações e é fundamental brindar a eles esses canais para atender suas dúvidas, inquietações e necessidades. Por isso, é que nesse artigo vamos te contar sobre os
7 exemplos de uma má qualidade de serviço prestado cliente e como solucioná-los Read More »
As redes sociais se converteram em uma vitrine digital onde sua importância cresce cada dia mais dentro de uma estratégia de marketing. A empresa que não tem presença em redes sociais não existe para os usuários, perde visibilidade e seus ingressos podem ver-se afetados. Graças às plataformas sociais, as marcas ou empresas podem chegar a
Como aumentar sua visibilidade nas redes sociais Read More »